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基于现代信息技术上的供应链管理成了企业提升能力和应对竞争的有效方法。而供应链管理软件的通用流程与企业本身运作的明规则与潜规则的冲突,就成为企业供应链管理中实现信息化的最大陷阱。解决信息化陷阱中的关键问题在于企业能不能成功地将自身的商业需要与系统的技术规定有效地协调和统一起来,让通用流程与个性流程相匹配。