汤斯敦:60岁网商点“金”术

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  2006年,五十多岁的沈兴钟不得不重新出山,他一手创立的钨钢手表工厂负债170多万元,如何挽救倒闭在即的工厂?这位做了一辈子手表的老人突发奇想:钨钢既然能做手表,为什么不能做成戒指、手链等饰品?为了增加价值感,沈兴钟将这种用钨钢做成的饰品起名为“钨金”饰品。
  沈兴钟不懂英文,办公室里连台电脑都没有,但为了寻找海外客户,病急乱投医,购买了阿里巴巴的产品,初尝甜头,“后来中企动力给我们建立了网站,帮助我们在谷歌买关键字。”沈兴钟说。为了让自己咬咬牙投入的数十万元网络推广费用能发挥最大作用,沈兴钟抱起网络营销的大部头著作开始学习,“4年看了不少于100本关于电子商务方面的书籍”。
  在不断的学习和实践中,沈兴钟成为了一个电子商务的专家,“做电子商务一定要重视图片和文字的搭配,如果不能让消费者在三秒钟内点击购买就算失败。”他说。
  沈兴钟公司曾有一条有三颗水晶,上面刻着两个音符、金光闪闪的手链,要价9元钱,挂在网上很久都没卖出一条。沈兴钟想,什么原因呢?上传的图片已做得美轮美奂,那就是文字冲击力不够。他的灵感来了,将手链改名为“K歌手链”,一下子跟其他手链类型区隔开来,下面加上几行散文诗:“音符在手上绕,节奏在心中跳,心上的人儿在一起潮啊潮。”妙手一改,将文化内涵加入,这款手链一天卖掉1500条。
  沈兴钟说,要把搜索营销做好,需要理解关键词的深层次原理。他总结了一个“关键词28定理”:“热门关键词成本很高,购买转化率只有2成,而长尾关键词虽然点击的人少,但转化率达到8成。”沈兴钟说,要将冷门的关键词用好,需要下足精细功夫,要从消费者角度来想,什么样的关键词是消费者有可能用的。他举了个例子,“父亲”在全球有多少种叫法?结果搜出了37种。“这还不全面,叫‘老瘪三’的有没有?非常亲的女儿把自己父亲叫‘老瘪三’。如果有人把‘老瘪三’放在搜索框里搜,你没有设置这个关键词,这笔生意就没有了。”
  沈兴钟还很善于从国内消费者的互动中提炼和总结出品牌内涵。“我们没有事前规划好要重点推哪个产品,而是让消费者决定,我们将卖得最好的产品的消费者评价提炼出来,拔高,形成广告词,慢慢凝聚成自己独特的品牌内涵。”“永不磨损,相守一生”的广告词就是他从消费者评价中提炼而出,沈兴钟这种做品牌的思路让人耳目一新。
  沈兴钟通过电子商务将“钨金”饰品做得风生水起的同时,也开始做实体店,汤斯敦品牌虽然很新,但靠着网上火红消费人气的支撑,2007年成功在上海开出了两家店,总结经验后,2009年铺开到50家。现在,沈兴钟利用自己做“钨金”饰品的成功模式,向深圳OEM厂家下单,以自有品牌的方式推儿童点读机等新产品。
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