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摘 要：心理学上对“问题解决”的定义是：在特定情景中设置相应目标，并应用各种技能进行思维操作，使问题得到有效解决。计算机技术能够为其他学科教学提供技术性指导。“問题解决”是依托先进教学思想发展的新型教学方法，适合用于大专计算机专业课教育教学。将“问题解决”教学策略应用在大专计算机教学中，可收到良好教学效果。
关键词：“问题解决法”；计算机专业课；教学问题设计
中图分类号：TP3-4
目前，我国计算机网络方面相关人才（系统设计、网络管理）并不能满足日益加快的信息化进程。在这种市场背景和需求下，加强对计算机专业技术专业人才培养已是大势所趋。“问题解决”以探究学习为基础，坚持“教师有效提问、学生解决问题”原则。将其应用在计算机专业课教学中，能够快速拓展学生知识领域，提高学习技能。同时，也能不断对课堂教学过程进行优化，一定程度上提高课堂学习效率。
1 “问题解决”特点
人类社会实践中会不断发现主观矛盾及客观矛盾，在无历史经验和应对措施时，会寻找处理问题的方法。在教学实践过程中，教师带领学生进行问题探究，并寻求解决办法，被视为高级学习性活动。
1.1 “问题解决”具有计划性。通过罗列程序化问题，组织学生开展学习活动，实现掌握知识和技能的目标，并不断提高学生思维能力。
1.2 “问题解决”具有灵活性。可通过组合多种教学方法，优化教育教学内容。“问题解决”方法灵活，便于开展，在众多学科中具有广泛应用前景[1-2]。
1.3 “问题解决”不受条件制约。实践证明，“问题解决”教学法能够为拓宽学生学习思路，将实际问题带进课堂。教师在调整课堂教学内容的同时，学生可利用抽象化和模拟化学习方法解决问题，也可通过实践探究解决问题方法，且不受任何因素和条件的制约。能够培养学生创造性思维，可在计算机专业课教学中广泛推广。
2 建立以“问题解决”为目标的网络专业化实验实训基地
专业理论基础服务于实践操作，在教学中应该把计算机职业技能与相关实训项目相结合，通过完成计算机科目有关任务来强化计算机专业能力。
2.1 网络程序设计实训室。“网络信息系统维护”、“WEB数据库设计”、“网站设计规划”等都需要在网络程序设计实训室来完成。该实验室需要计算机设备有性能较高的微机和服务器，而系统软件包括SQL Server、Oracle以及Windows Server 平台等，同时还应该有实用开发工具和集成开发环境等。
2.2 网页设计实训室。该实训室里要全部安装Windows Server系统和Linux平台，同时配备多种图形、图像处理和网页制作等软件。学生可以在这个实训室内，完成一些较为复杂和要求精确的网页设计，另外教师还可以带领学生开展一些关于系统安全设置的实训课程。
2.3 网络综合实训室。网络综合实训室可适当的开设“网络工程”、“网络管理与安全”以及“Cisco网络技术基础”等内容的课程。同时要完成Cisco交换机配置与管理、网络接入的维护与管理、以及VPN网络实现与管理等实验内容，从而促进学生网络管理能力的提高。
3 “问题解决”在计算机专业课教学中的应用
将“问题解决”充分应用在计算机专业课教学中，可为计算机教学提供更多创造性，也能够有效启发学生思维[3]。
3.1 设计问题，激发学生学习兴趣。在设计相应教学问题时，必须遵循以下三点原则：（1）问题要具备现实意义，通过实践经验总结出来的常见问题和典型问题；（2）符合学生学习实际，以学生实际学习困难为基础设计问题，充分掌握学习动态；（3）以教学基础知识和技能为设计根据，保证设计的问题与教学实际相符。问题既具有典型意义，又具备实用价值。将其在应用在实际教学中，不仅能够提高学生兴趣、方便学生理解，还能充分发挥学生主观能动性。
3.2 解决问题，拓展学生思维。根据计算机教学特征，分析过程主要分为四个步骤：明确问题、探讨操作方案、实施相关操作及回顾性总结。首先，明确问题是指在开始解决问题前，须明确问题到底是什么；第二个步骤为讨论操作方案，在这个过程中，教师不再是课堂主导者，其角色也不仅仅定位在知识传授者上，而是与学生共同参与到讨论之中。讨论操作方案能够将基础知识与计算机技能充分融合到“问题解决”思想中，并贯穿于整个操作过程，提高学生动手、动脑能力，使学生能够围绕教师设定的主题进行思考和探索，为掌握新知识和新技能奠定坚实基础。针对数学问题，波利亚“如何解题表”中做出如下假设[4]：
（1）你之前遇见过此类问题吗？（2）你是否知道解决这个问题的相关公式或定理？（3）能够充分利用与之相关（已被解决）的问题？（4）你是否在解题过程中充分利用已知数据和条件？
将这些问题应用到计算机专业课教学中，可形成如下解决问题的思想及方法，以“你制作过网页或网站”问题为例：（1）你之前制作过网页或网站吗？若制作过，如何实施操作步骤？（2）你是否遇到过类似问题，但问题形式与之前稍有不同？之前所遇问题是否与本次操作相互关联？（3）有一个已解决问题与你制作网页所遇问题相关，能够充分利用其解决自身问题它？如果能，你是否了解已解决问题的方式方法？（4）你是否为网页制作充分利用已知参数，并进行对应探索？第三个步骤和第四个步骤分别为实施相关操作和回顾性总结，在第三个阶段，可适当通过利用多媒体教学向学生演示相关课程操作步骤，在此过程中验证每个操作步骤的准确性，并充分向学生展示相关操作结果。而回顾性总结作为最后一个步骤，是对整个问题分析过程的总结，其中涉及到旧知识与新知识的联系，并对其进行合理拓展，使其逐渐形成具有连贯性的体系或系统。
3.3 营造环境，深化学生理解。在新时期的计算机网络教学中，要对教学模式进行创新，融入学习环理论，为学生营造出特定的学习氛围。教学过程中，要以“学”为核心，构建出基于“解决问题”的计算机学校环境。具体环境营造流程如图1所示。
图1 构建基于“问题解决”计算机学习环境流程
通过对教学目标的设定与总结，使教师教学思路更清晰，因而更利于教师对课堂教学进行控制。营造出“问题解决”计算机学习环境，比传统教学模式更具有优势，为学生的自主学习提供了广阔的交流平台，提高学生学习积极性，丰富学生知识储备量，拓展学生思维，提高学生操作技能。
4 结束语
信息化网络时代背景下，社会发展亟需计算机专业领域专业程度高、实践能力强的复合型人才。因此，加强对计算机网络技术专业化的建设、提升计算机专业课堂教学效率显得尤为重要。基于“问题解决”在教育教学中的突出作用，大专教师应充分重视其在计算机专业课教学中的应用程度。同时合理规划教学方案，确定完善教学目标，并逐渐突破原有教学模式的束缚，提高计算机网络技术教学质量，实现计算机网络技术专业化，培养出更多全能型计算机专业人才。
参考文献：
[1]张霄，张海洋，张海霞.关于电子信息工程的现代化技术的探讨[J].计算机光盘软件与应用，2011（13）.
[2]刘沛佳，杨梅林.浅析计算机网络技术在电子信息工程中的应用[J].中国创新教科导刊，2012（35）.
[3]秦嗣文，王美玲.试论电子信息工程的现代化技术[J].科技向导，2013（05）.
[4]李圣良.大专院校计算机网络技术专业教学体系改革探索[J].职业技术教育，2011（13）.
作者简介：罗艳梅（1975-），女，江西赣州人，讲师，硕士，研究方向：计算机专业课程。
作者单位：江西赣州师范高等专科学校，江西赣州 341000
关键词：“问题解决法”；计算机专业课；教学问题设计
中图分类号：TP3-4
目前，我国计算机网络方面相关人才（系统设计、网络管理）并不能满足日益加快的信息化进程。在这种市场背景和需求下，加强对计算机专业技术专业人才培养已是大势所趋。“问题解决”以探究学习为基础，坚持“教师有效提问、学生解决问题”原则。将其应用在计算机专业课教学中，能够快速拓展学生知识领域，提高学习技能。同时，也能不断对课堂教学过程进行优化，一定程度上提高课堂学习效率。
1 “问题解决”特点
人类社会实践中会不断发现主观矛盾及客观矛盾，在无历史经验和应对措施时，会寻找处理问题的方法。在教学实践过程中，教师带领学生进行问题探究，并寻求解决办法，被视为高级学习性活动。
1.1 “问题解决”具有计划性。通过罗列程序化问题，组织学生开展学习活动，实现掌握知识和技能的目标，并不断提高学生思维能力。
1.2 “问题解决”具有灵活性。可通过组合多种教学方法，优化教育教学内容。“问题解决”方法灵活，便于开展，在众多学科中具有广泛应用前景[1-2]。
1.3 “问题解决”不受条件制约。实践证明，“问题解决”教学法能够为拓宽学生学习思路，将实际问题带进课堂。教师在调整课堂教学内容的同时，学生可利用抽象化和模拟化学习方法解决问题，也可通过实践探究解决问题方法，且不受任何因素和条件的制约。能够培养学生创造性思维，可在计算机专业课教学中广泛推广。
2 建立以“问题解决”为目标的网络专业化实验实训基地
专业理论基础服务于实践操作，在教学中应该把计算机职业技能与相关实训项目相结合，通过完成计算机科目有关任务来强化计算机专业能力。
2.1 网络程序设计实训室。“网络信息系统维护”、“WEB数据库设计”、“网站设计规划”等都需要在网络程序设计实训室来完成。该实验室需要计算机设备有性能较高的微机和服务器，而系统软件包括SQL Server、Oracle以及Windows Server 平台等，同时还应该有实用开发工具和集成开发环境等。
2.2 网页设计实训室。该实训室里要全部安装Windows Server系统和Linux平台，同时配备多种图形、图像处理和网页制作等软件。学生可以在这个实训室内，完成一些较为复杂和要求精确的网页设计，另外教师还可以带领学生开展一些关于系统安全设置的实训课程。
2.3 网络综合实训室。网络综合实训室可适当的开设“网络工程”、“网络管理与安全”以及“Cisco网络技术基础”等内容的课程。同时要完成Cisco交换机配置与管理、网络接入的维护与管理、以及VPN网络实现与管理等实验内容，从而促进学生网络管理能力的提高。
3 “问题解决”在计算机专业课教学中的应用
将“问题解决”充分应用在计算机专业课教学中，可为计算机教学提供更多创造性，也能够有效启发学生思维[3]。
3.1 设计问题，激发学生学习兴趣。在设计相应教学问题时，必须遵循以下三点原则：（1）问题要具备现实意义，通过实践经验总结出来的常见问题和典型问题；（2）符合学生学习实际，以学生实际学习困难为基础设计问题，充分掌握学习动态；（3）以教学基础知识和技能为设计根据，保证设计的问题与教学实际相符。问题既具有典型意义，又具备实用价值。将其在应用在实际教学中，不仅能够提高学生兴趣、方便学生理解，还能充分发挥学生主观能动性。
3.2 解决问题，拓展学生思维。根据计算机教学特征，分析过程主要分为四个步骤：明确问题、探讨操作方案、实施相关操作及回顾性总结。首先，明确问题是指在开始解决问题前，须明确问题到底是什么；第二个步骤为讨论操作方案，在这个过程中，教师不再是课堂主导者，其角色也不仅仅定位在知识传授者上，而是与学生共同参与到讨论之中。讨论操作方案能够将基础知识与计算机技能充分融合到“问题解决”思想中，并贯穿于整个操作过程，提高学生动手、动脑能力，使学生能够围绕教师设定的主题进行思考和探索，为掌握新知识和新技能奠定坚实基础。针对数学问题，波利亚“如何解题表”中做出如下假设[4]：
（1）你之前遇见过此类问题吗？（2）你是否知道解决这个问题的相关公式或定理？（3）能够充分利用与之相关（已被解决）的问题？（4）你是否在解题过程中充分利用已知数据和条件？
将这些问题应用到计算机专业课教学中，可形成如下解决问题的思想及方法，以“你制作过网页或网站”问题为例：（1）你之前制作过网页或网站吗？若制作过，如何实施操作步骤？（2）你是否遇到过类似问题，但问题形式与之前稍有不同？之前所遇问题是否与本次操作相互关联？（3）有一个已解决问题与你制作网页所遇问题相关，能够充分利用其解决自身问题它？如果能，你是否了解已解决问题的方式方法？（4）你是否为网页制作充分利用已知参数，并进行对应探索？第三个步骤和第四个步骤分别为实施相关操作和回顾性总结，在第三个阶段，可适当通过利用多媒体教学向学生演示相关课程操作步骤，在此过程中验证每个操作步骤的准确性，并充分向学生展示相关操作结果。而回顾性总结作为最后一个步骤，是对整个问题分析过程的总结，其中涉及到旧知识与新知识的联系，并对其进行合理拓展，使其逐渐形成具有连贯性的体系或系统。
3.3 营造环境，深化学生理解。在新时期的计算机网络教学中，要对教学模式进行创新，融入学习环理论，为学生营造出特定的学习氛围。教学过程中，要以“学”为核心，构建出基于“解决问题”的计算机学校环境。具体环境营造流程如图1所示。
图1 构建基于“问题解决”计算机学习环境流程
通过对教学目标的设定与总结，使教师教学思路更清晰，因而更利于教师对课堂教学进行控制。营造出“问题解决”计算机学习环境，比传统教学模式更具有优势，为学生的自主学习提供了广阔的交流平台，提高学生学习积极性，丰富学生知识储备量，拓展学生思维，提高学生操作技能。
4 结束语
信息化网络时代背景下，社会发展亟需计算机专业领域专业程度高、实践能力强的复合型人才。因此，加强对计算机网络技术专业化的建设、提升计算机专业课堂教学效率显得尤为重要。基于“问题解决”在教育教学中的突出作用，大专教师应充分重视其在计算机专业课教学中的应用程度。同时合理规划教学方案，确定完善教学目标，并逐渐突破原有教学模式的束缚，提高计算机网络技术教学质量，实现计算机网络技术专业化，培养出更多全能型计算机专业人才。
参考文献：
[1]张霄，张海洋，张海霞.关于电子信息工程的现代化技术的探讨[J].计算机光盘软件与应用，2011（13）.
[2]刘沛佳，杨梅林.浅析计算机网络技术在电子信息工程中的应用[J].中国创新教科导刊，2012（35）.
[3]秦嗣文，王美玲.试论电子信息工程的现代化技术[J].科技向导，2013（05）.
[4]李圣良.大专院校计算机网络技术专业教学体系改革探索[J].职业技术教育，2011（13）.
作者简介：罗艳梅（1975-），女，江西赣州人，讲师，硕士，研究方向：计算机专业课程。
作者单位：江西赣州师范高等专科学校，江西赣州 341000