旅游纠纷咋维权

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去年8月,于先生和同事一起,参加了某旅行社组织的北京、承德4日游。抵京次日,旅行社工作人员带队安排乘坐大巴车前往承德。于先生坐在大巴最后一排,途中车行至一路况较差路段时,车辆剧烈颠簸,由于未系安全带,于先生从座位上摔下受伤,被诊断为粉碎性腰椎骨折。
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