我院门诊中药房退药现象分析及对策

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患者因某种原因将全部或部分药品退给药房的现象,常有发生,处理不当易引起医患纠纷。我院中药房年门诊处方约50000张,也时有患者退药。为了保证药品质量,做好不良反应监测,指导合理用药,门诊药房对退回药品进行登记,并对处方进行审查、反馈。现将我院退药情况分析如下。
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