心理护理对眼科门诊就诊病人满意度的影响研究

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目的:观察眼科门诊就诊患者的满意度受心理护理的影响.方法:194例于我院眼科门诊就诊的患者被随机分为观察组(n=97)和对照组(n=97),其中常规护理的措施被用于对照组,而观察组除此之外再对其采取心理护理,通过焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)以及患者对护理措施的满意度来对比其护理效果.结果:两组患者护理前SAS评分、SDS评分无统计学差异(P>0.05),护理后两组焦虑抑郁情况均得到改善,但观察组的降低程度明显优于对照组;而对照组总满意度明显比观察组低,差异均有统计学意义(P均<0.05)结论:在接诊过程中给予眼科门诊患者有效的心理护理可使其焦虑抑郁的心态得以稳定,同时对于患者满意度效果的提升较为明显,值得推广.
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