2014年，随着移动互联、车联网等进一步的发展与布局，围绕着消费终端的产品与服务越发多元化，但这些最终都是以用户体验为核心的。一直努力为车主提供车联网在线服务的赛格导航，拥有7×24h千人后台的在线服务实力，且致力于为车主提供融合移动终端与客服中心于一体的用户体验。而近期，赛格导航正主推赛格车圣互联TN产品，该产品除了延续赛格车圣云途系列的后台服务、安全防盗、数据平台等亮点外，还加入了一键通话等功能，为车主打造全方位的个性化服务。
　　人工后台一键通话
　　赛格车圣互联TN产品依托赛格1000万后台在线服务级承载能力，重点强化了一键通话、云语音等人机交互体验的功能。
　　该款产品功能主界面依然走简洁路线，所有图标一目了然。最核心的“一键导航”和“一键通话”功能都是一键接通人工坐席后，与后台人工服务进行最直接的交流。在主界面中点击"一键通通话"图标，出现呼叫服务中心的界面。客户通过“车圣助手”手机APP软件，把手机电话簿同步到云端，即可享受驾程秘书服务，只需告诉服务人员你需要致电给某人，服务中心即可自动转接你指定的联系人。
　　语音声控的产品并不少见，不过笔者本次测评的这款产品所依托的服务后台确实不错。当按下“一键通话”后，后台人工很快便响应了笔者的需求。笔者说出“打电话给李明”，后台人工会直接拨通李明电话。整个通话过程快捷。笔者体验了几次，后台响应的速度都值得点赞。当然，少了手动拨电话的动作，整个驾驶过程的安全系数又增加不少。
　　人工服务后台相较于全语音声控产品，确实多了些许“人性化”。因为如果在一键通话中，车主未能打通指定联系人电话，车主可要求服务中心继续拨通，让指定联系人打回电话给车主，这样车主节省了等待电话的时间。一键通话还可以免费拨打长途，更多的为车主考虑，提高效率，节省消费。
　　再来说说同样是一键接通后台人工坐席的一键导航功能。同样点击“一键导航”图标，出现呼叫服务中心的界面。客户只要把需到达的目的地、需要回避的地点、必须要经过的地点等个人要求告诉服务中心，服务中心就可以根据这些个性要求规划好路径，自动实现路径导航功能。
　　那该款产品的后台还能做什么？比如违章代办、行车秘书、预约保养等。车主不用再担心不知前方路况而走入“塞车道”，也不用浪费时间处理车辆违章事故……因为这些都能通过赛格车圣后台服务来解决。
　　手机APP智能掌控
　　为了让车主时刻掌控爱车，赛格车圣互联TN产品设计有手机APP，车主只要下载了赛格车圣手机APP，便能实时了解车辆信息，对车辆进行远程遥控、远程体检等等，还会收到贴心的车辆保养提醒。
　　一旦下载赛格车圣手机APP，并通过WI-FI与车机连接以后，便能在手机上查看车辆信息。整个APP设计有“爱车”“位置”“4S店”“自助服务”四项。其中通过“爱车”能掌控车辆的仪表、能耗等信息，还能自行进行预约保养和车辆体验检测。这不仅能为车主带来便捷，也符合手机一族的使用习惯。
　　而在手机APP的另外三项功能中，车主能查看爱车位置，进行导航，还能自主添加4S店信息和设置需要的服务体验。
　　安全防盗
　　作为安全防盗方面鼻祖的赛格，在安全防盗方面自然会有出色的表现。这款赛格车圣TN产品同样延续了赛格车圣系列产品在安防方面的绝对优势。当车主被劫时，用户可以凭服务密码致电赛格服务中心进行报警，或者用户可当时按住车载报警按钮约0.5秒，无声触发报警。再服务中心收到报警并确认警情后，将启动110报警，将用户的求救信息及所在位置信息提供警方进行救援。如果遇上爱车被非法开启车门或者强力破坏车辆，装了赛格防盗系统的车辆就会发出尖锐的警报声吓退偷车贼，并在约15秒拨通车主绑定的手机号，告知车主车辆异动，让车主及时应对。
　　编辑点评：赛格车圣互联TN产品在延续既有优势的同时，增添了更多个性化体验。依托赛格强硬“后台”的一键通话和一键导航无疑是产品的核心卖点；而实用的手机APP应用，则方便了车主，让他们有了实时掌控爱车保障！