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面对“新零售”时代的到来,实体零售企业的发展却举步维艰,如何在“互联网+”的背景下,加快转型升级,更好地做好“线上”与“线下”的互动融合,成为越来越多人关注的问题。为此,本文分析了实体零售企业转型升级面临的困境,诸如经营理念落后、应用新技术能力弱、转型运营不理想、政策支持度不足等问题,又分析了转型升级面临的机遇,最后从政府和企业两个层面提出了转型升级的路径。