Facebook研究

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  从2006年下半年开始,社会化网络站点Facebook.com的估值开始成为一个大众话题。
  10亿、30亿、80亿、100亿……在收购者的叫价声中,还没上市的Facebook身价越来越高。过去半年中,还对其收购未果之后,雅虎和Google都酸溜溜地说,“太贵了,根本不值那个价!”——也难怪,去年Google买YouTube花了16.5亿美元已被视为天价,新闻集团买Myspace时才花了6.5亿美元,而雅虎收购FIickr据说仅仅付出3500万美元。
  2007年10月25日,当Faeebook以2.4亿美元的价格,向微软出售1.6%股份之后,总体估价一下子“坐实”为150亿美元!而微软好不容易成为“小股东”之后,迫切地希望能从08年开始全面代理Facebook广告,并将Facebook社区联络功能和MSN结合,打造新一代社交通讯平台。
  微软如此重视Faeebook,足见后者的战略重要性。Facebook的价值到底在哪儿?预科学校都把印有学校社区所有成员的“花名册”发放给新来的学生和教职员工,帮助大家快速融入社区。显然,Mark最初是想建立一个站点,帮助大家尽快熟络起来。
  最初,网站仅开放给哈佛大学本科生部的学生注册,但不到两个月,口口相传的效应“迫使”其放开注册限制,其他高校的学生也加入进来,包括波士顿学院、波士顿大学、麻省理工、罗切斯特大学、斯坦福大学、纽约大学、西北大学和所有的长春藤名校。
  第二年,Facebook的魅力扩展到全球,最终只要有一个大学后缀电子邮箱的地球人(如.edu.ac.tlk等)都可以注册。之后,在Facebook中也可以建立起高中和公司的社会化网络。
  而从2006年9月11日起,任何用户输入有效电子邮件地址和自己的年龄段,即可加入Facebook里不同的圈子部落中。
  
  实名制是Facebook的存在基石。
  
  用户注册并登录之后,要建立自己的档案页,包括真实的姓名、照片和个人兴趣;用户之间可以公开或私下留言;还可以加入其他朋友的小组。用户的详细信息只有同一个社交网络(如学校或公司)的用户或被认证了的朋友才可以查看。
  目前,Facebook在所有以服务于大学生为主要业务的网站中,拥有最多的用户:3400万活跃用户(包括在非大学网络中的用户)。从2006年9月到2007年11月间,该网站的全球排名由第60名上升至第7名。同时Facebook也是全球排名第一的照片分享站点,用户每天上传850万张照片,甚至超过了Flickr(专门提供照片分享服务的站点)。
  在Facebook覆盖的所有学校中,85%的学生有Facebook档案,60%注册用户每天都登陆Facebook,85%至少每周登陆一次,93%至少每月登录一次。“用户平均每天在Faeebook上花19分钟。”Facebook发言人Chris Hughes说。
  数据说明,Facebook对用户的黏性十足!
  而新泽西州一家大学市场专业调研公司在2006年进行的调研显示,Facebook在“本科生认为最in的事”中排名第二,仅次于苹果的iPod,与啤酒、性并列。
  Facebook的商业模式很简单:主要收入来自在线广告、合作伙伴的商业赞助。对于Facebook而言,人气是基础、社交是动力、真实关系是粘合剂,三者共生于简洁而强大的网络平台上,成为广告商、合作伙伴(网络运营商、内容生产商、软件服务提供商等)眼中的“金饽饽”。
  目前,Facebook每周的广告收入约200万美元,即年营收1亿美元,预计2010年即可达到10亿美元。
  
  基本功能
  
  Facebook提供的基本功能包括——
  
  1.墙(TheWall)
  “墙”即用户档案页上的留言板。有权浏览某一用户完整档案页的其他用户,都可以看到该用户的墙,墙上的留言还会用Feed输出。很多用户给他们朋友在墙上留文字短信。2007年7月起,用户可以在墙上贴附件。
  
  2.礼物(TheGift)
  2007年2月,Facebook新增“礼物”功能。朋友们可以互送“礼物”——一些由前苹果设计师Susan Kate设计的趣味小图标。Faeebook用户注册时免费获得一个礼物,以后每个礼物需花费1美元购买,绝大多数礼物都限量或限期供应。
  随着Faeebook开放其API(应用程序接口),大量第三方开发的“免费礼物”开始涌现。
  
  3.市场(Marketplace)
  2007年5月,Facebook推出“市场”。供求两方均可免费发布下列分类广告:二手货、租房、求职/招聘等。
  
  4.捅(Poke)
  Facebook官方字典称“Poke是你和朋友互动的一种方式。当我们设计这个功能时,觉得提供这么一个什么意思也没有的功能其实挺酷。用户们给Poke不同的解释。我们鼓励你给出自己的解释。”事实上,这个功能就像路上见面打个招呼“嘿!”——简单、无意义但很常用且重要。
  
  5.状态(StatuS)
  用户向他们的朋友和Facebook社区显示现在在哪里、做什么?
  
  6.活动(Events)
  帮助用户通知朋友们将发生的活动,帮助组织线下社交活动。
  
  7.开放应用程序接口(API)
  2007年5月24日,Facebook推出开放平台应用程序接口。利用这个框架,第三方软件开发者可开发与Faeebook核心功能集成的应用程序。目前已有超过5000个应用程序被开发出来,包括小游戏、社会化音乐发现和分享服务、数据统计等。
  
  8.Facebook标识语言(Facebook MarkupLanguage)
  该标识语言是HTML的子集。Facebook应用开发者可用这种语言定制应用程序的外观。
  
  9.Facebook视频(Facebook Video Sharing)
  用户可以通过PC、手机、摄像头上传视频,并给视频中的朋友加“标签”。Facebook的视频只能在网站内观看。但已有网络代码能下载并转贴Facebook的站内视频。
  
  域模型与技术够架
  
  1.域模型(Domaln Model)
  图1用UML类图的形式,显示了Faeebook系统所管理的信息。它提炼出了Facebook数据库中的实体、关系、字段。
  2.开源构架
  Facebook使用LAMP(Linux、Apache、MySQL、PHP)作为技术构架。
  Facebook技术构架工程师Steven Grimm在博客中写到:“几乎所有的服务器都运行开源软件。Web服务器 是LinuxApachc和PHP,数据库是MySQL,使用memchached保证网站的快速反应。一些后台应用Python、Perl和Java,以及一些gcc和Boost。程序员用Subversion和git来进行代码管理。还有很多从头到脚都是开源软件。”
  
  成功关键:实体业务驱动在线服务
  
  SNS(社会性网络服务)专家Nisan Gabbay提出,Facebook的成功关键在于:“实体业务驱动在线服务”。
  首先,向已存在的实体社区提供辅助网络在线服务更容易。
  Facebook向大学生提供实体社区不能获取的信息服务一交互式学生指南,包括每个学生的课程计划和社交网络,而不是将传统花名册搬上网。
  事实上,Facebook并没有创建之前不存在的新社区;相反,他们是为已存在的实体社区提供一种更重要的信息和交流服务。要知道,大多数学生在校园里对自己生活圈子之外了解很少。所以,Facebook首先按照课程表来组织学生,让你能够更多了解可能遇上的新同学,进而会产生更多的约会和易追踪的群体活动。
  Facebook为已存在的实体社区内的社交活动创建了一种更实用的在线服务,我们从中可以学到的经验是:在已存在的实体社区基础上,对非在线业务提供实用的在线服务更容易。
  其次,限制用户注册(以及其他行为)来创建理想的在线服务。
  Facebook自成立伊始就致力于保证实体社区和在线服务之间的协调和信任。
  最初,由于仅限于拥有大学邮箱(.edu)地址的用户登录使用,用户拥有高度的安全感,因为网上都是自己实际所在社区的内部人。所以,早期30%的用户都公开自己的手机号码,这是一种彼此信任的感觉和氛围。
  随着对所有用户敞开注册大门,Facebook通过创建不同的“网区”来维护社区内的信任度。你必须加入一个网区,高中、大学或公司,并且仅能看到特定网区中的成员,这使你依然能够延续实体社区信任感的关键。
  第三,一系列被渗透的微社区集合威力无穷。
  Facebook比其他的社交网站更能吸引广告机会,因为能够深入地渗透到一系列微社区(如各大学校园)内。如果某广告商想针对特定的一所大学进行宣传,Facebook是将广告信息传递给受众的最佳途径。
  本地广告行为的CPM千人成本,因为所具有的定位本质而受到广告商的高度重视.。每日65%和每周85%的--用户登录率,保证了广告的有效宣传。事实上,大的品牌广告商能通过一次宣传就渗透到几乎每一位18 22岁的美国学生。
  深入渗透这些微社区,使Facebook能够快速的增添在线分类,于是拥有大量机会使盈利渠道多样化,而不仅限于传统的条幅式广告。
  第四,通过用户群和广告商建立强大的品牌效应。
  拥有同样用户统计数据和用户使用模式的两个网站,可能具有很大差异的CPM率,而原因恰恰是品牌认知度和形象,一个被认可的著名品牌能够获取更好的广告CPM千人成本。
  应该承认,Facebook的品牌公关非常出色,反复强调其对大学生的生活和在线消费产生的影响力,加上用户群和广告商的聚集,不断强化佐证着品牌的公关效应。
  第五,邮件传播与口口相传。
  在推广Facebook之前,Mark Zuckerberg试验了很多不同的网络产品。事实上,他面向哈佛大学学生用户群开发的第一个试验产品叫FaceMash,但遭受批评之后,Mark放弃了该服务。
  经过改进和重构,Mark推出Facebook,当网站准备向用户开放时,他向哈佛大学每个学生宿合发出邮件,然后通过第一批登录者的口口相传,在哈佛大学内部得以快速推广,然后就以几何级数般蔓延开来。
  值得研究的是,当面向其他大学推出该服务时,Facebook没有按照地域渐次推进,而是按照学生注册申请的多寡,选择开放学校注册的顺序,这样就保证了每一所开放注册的大学都有相当多的学生登录社区,进而将该学校实体社区的信任关系有效地搬到Facebook中。
  在今天的互联网领域,没有什么比Facebook和Google的对决更令人兴奋了。前者如一轮朝阳,后者则已经如日中天,二者的竞争正变得日益直接。
  在最近一期的《财富》“杂志上,一篇名为《看看现在谁会担心?》的文章称,“Google越来越担心Facebook。后者挖走了Google的人才、分走了Google的流量,并正利用自己的平台,建设新型互联网微型经济体系。”
  不过,知名评论家Alex Iskold认为Google不可能惧怕Facebook,这是因为——
  首先,Google的社交网络战略和商业模式相当清晰。即尽可能与热门网站合作发布免费工具,为广大用户所使用,从而为其核心的广告业务提供支持。事实上,Google公布社交战略不久,Facebook才开放自己的API。
  从根本上说,Google和Facebook的主攻方向明显不同,虽然二者都靠广告赚钱。但Google是综合行性的技术企业,而Facebook仅仅是个单一网站。
  人们不管在休闲还是工作时都会用到搜索引擎,可Facebook就不同了,更多的还是一个垂直性的休闲平台。任何垂直陛的平台都只是Web的一个分支,Google建立了覆盖整个Web的搜索网络。算法精良、架构合理的GooSe搜索技术依然领先,除非竞争对手在搜索体验方面有巨大飞跃,否则Google很难被取代。
  其次,Facebook的盈利模式还有待考验。
  Facebook可以通过广告、虚拟税收或产品销售等途径获得收入。但自从Facebook将自己标榜为免费平台后,就没法向应用开发者收费了,结果其收入来源只有广告。
  Facebook来说,惟一合理的广告形式就是上下文匹配相关广告,但Facebook在这方面下的功夫还不够。我看到的很多广告都是邀请我跟一些寂寞的女大学生聊天,不过我妻子不允许我这么做。究竟什么对象可以在Facebook上成功打广告呢?消费电子产品?电影?电视节目?这些都可以,但Facebook需要找到更适合它们的位置和形式。
  经追踪调查证实,人们在访问社交网站时点击广告的次数,仅仅是访问Google时产生点击数的1/3。这是因为访问搜索引擎一般具有较强目的性,是为了寻找某一特定的东西,用户更看重结果的相关性,而不在乎其是否为广告,所以点击率较高。当用户访问社交网站时,第一目的是结识朋友,产品广告的点击效果自然不好。
  如果Facebook确实想和Google一争高下,它首先需要大量现金。微软入资2.4亿美元,有可能使其抓住机会将“风头”变为利润。为了达到目的,Facebook还必须努力成为服务覆盖广泛的互联网公司,这样才能从庞大的用户群中获得收入。
  不过,微软收购aQuantive后拥有了资深网络广告销售团队,或许可以帮上Facebook的忙。
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