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随着科学的发展、技术的进步，参考咨询服务工作在近百年里取得了突破性进展。目前，该项服务已发展成为以虚拟参考咨询服务为主、传统参考咨询为辅的复合型参考咨询服务阶段。本文分析了医学用户的信息需求，阐明了参考咨询源的构成、应用软件的类型和适用范围、标准规范体系以及参考咨询人员知识结构和素质要求，为医学图书馆参考咨询系统的构建提供了依据。