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紧紧围绕上级行提出的"扩大市场份额,提升系统位次,打造高端客户首选银行"的总体要求,基层行确立了"向市场拼抢客户,用产品留住客户,以服务愉悦客户,用渠道分流客户、用个贷拓展客户,用文化引领队伍"的个人银行业务发展思路。本文结合工作实践,就基层行如何打造高端客户首选银行,谈几点粗浅的认识和体会。