5岁的达达既聪明伶俐，待人又很有礼貌，而且感情丰富，但遗憾的是他的性格实在太软弱了。无论是3岁的邻家弟弟抢了他的玩具，还是大人对他说了声“不”，甚或他自己未能做好某件事，比如正在搭建的“高楼”轰然倒塌时，他都会或轻轻呜咽或嚎啕大哭。“这样的孩子长大后如何面对人生的风风雨雨，如何面对越来越激烈的社会竞争？”达达的父母不免忧虑起来，有时甚至恨铁不成钢地责骂。
　　可骂是没有用的。美国儿童心理学家证实，这类爱哭的孩子往往心理上十分敏感，而敏感是一种先天的气质特性。换句话说，大多数孩子的软弱性格是与生俱来的。家长需要做的应该是帮助孩子学会“解决问题”，将孩子性格中的软弱成分减至最低。如果家长只是在口头上一味要求或强迫孩子“不要软弱”，或喋喋不休地强调软弱的害处，实际上你在孩子心中起了“放大”其性格弱点的作用。所以，当“高楼”倒地之后，你的主要任务是帮助孩子克服失败后的沮丧。不妨采取以下五个步骤：
　　1. 平静地挨近孩子，并如实向他描述他面临的困境：“你确实花费了很多工夫才盖起了高楼，而且开始时盖得还不错，但问题是，现在它倒了。这当然是你不愿看到的。”肯定孩子所处的困境，是与孩子建立进一步沟通的前提。
　　2. 向孩子如实描述他的情绪：“面对一片废墟，你感到失望和伤心是很正常的——如果换上我，我也会沮丧的。”这种同理心，可以减轻孩子因挫折所造成的沮丧情绪；如果孩子仍难以自制，也可轻轻牵着他的小手，先把他送回他的房间，待其情绪平定后再做工作。
　　3. 鼓励他再做一次尝试。 孩子一经恢复了平静，就应该以坚定的语气鼓励他不怕失败，再来一次：“好了，现在我给你当小工，咱们重新盖大楼。”
　　4. 出谋划策帮助孩子解决问题。性格软弱的孩子往往不善于分析问题，所以最好能帮助他分析一下失败的原因，如：盖楼时动作不够轻巧啦，高楼的基础打得不够牢啦，使用的材料不够恰当啦，等等。不过，在孩子做尝试时切切不要包办代替，尽量由孩子自己来克服困难、解决问题，进而取得最后的成功。
　　5. 对孩子经过努力取得的每一点成功都及时给予鼓励：“你看，你一细心、认真，倒了的‘高楼’不是又盖起来了，多宏伟啊！”
　　经过这五个步骤的启发和指导，让孩子尝试最终成功的喜悦，他自会渐渐学会如何接受失败的挑战，并在不断尝试和不断成功的实践中逐步克服性格上的软弱。