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摘要：监理如何进行施工阶段的质量控制，把好工程质量关，提高业主的满意度，恪行操守，及时处理和预防质量问题、质量通病，并及时对质量隐患排查和监督整改。
关键词：工程质量；控制；重点部位；关键工序；质量保证管理体系
一、以人为本，建立健全监理质量保证管理体系
建立健全监理质量管理体系，加强合同管理。由于任何项目都是由人来完成的，所以人的控制是质量控制中最为关键的工作，是其他控制的基础。人的控制首先是要选好人、用好人。人的能力在不同的时间、不同的地点是有所不同的，但它的变化应该是围绕一个基点变动的，这个基点每个人是不同的，选择人才时应该挑选基点比较高的。不同的工作对基点的高低要求是不同的，要人尽其才，用好人。另外，应尽量做到一人多能，这样就能精简人员，事半功倍。其次，应充分调动人的能动性。再次。绩效评估是调动主观能动性的有效方法。另外，绩效评估对简单的工作相对容易一些，像一个工人砌砖的质量、钢筋绑扎的速度是很容易进行衡量和比较的。而对复杂的工作绩效评估就显得作用不大，比如解决一个工程难题，就很难用时间、质量等指标进行评估。综上所述。人的控制不能生搬硬套，应因人而异，采取不同的方法。要求监理人员恪行操守，认真履职履责，因此监理机构应配备强而有力的监理质量管理人员和各种质量管理措施。明确分工，职责分明，各负其责，形成强而有力的质量保证管理体系。
二、 事前审查与指导
1.严把原材质量关，做好现场材料进场和使用台账
根据设计图纸要求，并对所有进场原材严格把控验收关，严格按先检后用的原则，在监理人员见证监督下做好现场取样及时进行检测，复试合格后方可用于本工程，杜绝不合格材料用于本工程。并做好现场材料进场和使用台账。
要求承包单位在人员配备、组织管理检测程序、方法、手段等加强管理和健全制度，明确对各种材料的质量要求和技术标准，针对质保材料，钢材、水泥、商品砼等多源头多渠道，对进场的每批钢材、水泥、商品砼做到“双控”（既要有质保书、合格证，还要有材料的相应复试报告），未经复试的材料不得用于本工程，质量达不到要求的材料依据质量管理条例及时清退出场，如车间36m大跨钢屋架半成品的质量检查工作作为监理工作重点，采用目测和检测相结合，从外观上对变形翘曲、涂层脱落、焊缝裂纹、焊瘤缺陷包括气泡进行检查，然后进行随即抽取焊接试件进行试验，各项指标合格后方可进行正式验收。
2.方案先行，落实质量责任制
针对工程特点编制专项监理细则，做好工程的技术攻关、交底和质量验收、检测工作，分工管理、责任明确、各司其责。加强承包单位质量意识，强调在施工过程中每道工序施工必须严格执行三检制度，经验收合格后方才进入下道工序施工。在工程施工前参加和督促由承包单位技术负责人、质检员及相关施工人员的质量交底会议，加强质量管理意识，进一步明确在施工过程中，每道工序都必须进行“三检”制，并有公司质监部门专职质检员签字验收，然后再报监理验收，签字认定，方可进入下道工序施工。强化过程质量控制，如果承包单位没有进行“三检”或专职质检员没签字，监理人员拒绝验收，就是完善手段。另外监理人员在施工现场采用巡视、平行检查、跟踪旁站、随即抽查的方法，在承包单位自行“三检”后再进行验收彻底消除施工过程中的质量问题。
3.加强施工前交底和过程跟踪控制，提高全员质量意识
对技术难度大，重点部位，关键工序施工前对施工单位技术管理人员进行技术交底及施工过程跟踪监督控制和质量检查整改等方面，让大家共同意识到本工程质量控制方面的高标准、严要求，逐步让大家形成习惯，全面提高班组的质量意识。
4.制定考核也评价制度
對监理部人员定期进行考核，优胜劣汰，及时更换不称职人员，考核是引航灯，评价是催化剂，调动监理部人员的积极性，发挥最大能动性，与绩效挂钩，奖罚分明，使得监理人员认真履职履责，确实做到在其身，谋其正，确保工程质量。
三、事中巡视与检查
主动控制，事中认真检查，在工程施工过程中进行质量控制。现场监理与政府质监部门的重要不同之处就是前者直接监理，后者间接监督。针对现场的实际情况，只有严格过程控制。
（1）加强监理力度，监理人员应做到“五勤”，①眼勤，就是多熟悉验收质量标准，多看设计文件，对重要部位用眼盯着完成，②腿勤，就是每天要在现场转，转的时间不少于4小时，③口勤，就是对于施工人员易出现质量隐患的部位随时提醒，④手勤，就是把发现问题记录下来，发质量整改通知单，及时整改，⑤脑勤，就是动脑筋，想措施，保证过程质量。本工程的钻孔灌注桩质量控制就利用“五勤”的监控手段达到预期的效果，如定位、开孔、入岩（用岩样同实际岩样对比）、终孔、实测孔深、钢筋笼制作、安装、焊接、清孔、浇灌商品砼、成桩。在工作方式深度上的要求，“严”（严格按施工规范要求施工，严格检查把关），“准”（验收时用数据说话，应用验收标准准确），“细”（验收过程中要细心，不放过一个疑点，自理事情细致），“实”（每次验收都亲自去做，特别是丈量孔深，分析岩样，为建设单位，承包单位解决实质性技术难题），并且进行全天候的24小时跟踪旁站。
（2）监理工程中抓“样板”、“重点”项目，根据工程的规模、特点和技术等要求，从被监理承包单位实际出发，制定监理需做样板的项目。当桩位第一次放线定位，第一桩开孔等工序开始到完成监理都认真以既定的工序工艺标准去监理，另第一次支模、第一次绑扎钢筋、第一次浇灌砼、第一次砌筑等监理人员都要到现场检查，复核轴线、标高，结构的尺寸及工艺要求，严格按验收规范和设计文件要求验收，之前则要求承包单位进行“三检”制，即“自检”“互检”“交接检”避免不同工序，工种交接时将质量问题和隐患留下一道工序中。
（3）现场巡视，跟踪旁站，现场见证取样，平行检验，数据说话，监理人员通过上述四种监督手段，实地测量结果和数据来判断工程质量，以所测数据来评定质量等级，更准确地对被验收项目的验收标准中主控项目及一般项目的区分和评定。在过程中发现问题处理问题，并用书面通知承包单位及附上所测的数据，迫使承包单位对质量问题不能遮掩，不能马虎处理，避免再次出现类似质量问题。
四、事后验收与整改
及时处理验收中出现的质量问题，在分项、分部工程或单位工程施工完成后，在接到承包单位验收申请后应及时按相应的施工质量验收标准和方法，对所完成的工程质量进行验收。重要分部项工程和工序根据施工工艺存在和操作要求，绘出流程图。如，钻孔灌注桩的工艺流程图，标明施工顺序，便于验收中出现质量问题时进行原因分析，若出现质量问题，监理人员应对质量问题进行实质性的分析和处理，及时提出合理可行的处理意见和方案，而不去强调质量问题的责任原因，监理人员更不去指责他人谁负主要责任和次要责任，这点非常重要。这样承包单位和施工人员都愿接近监理人员，不讳疾忌医，也可暴露出监理人员在过程控制中易忽视的问题，共同提高工程质量和监理质量。为此本工程现场监理人员是通过贯彻执行，以上所述四种方法进行工程施工阶段的质量控制，使该工程达到预期的质量标准。
质量控制中最后的补救措施是完工验收。过程完工验收对承包单位再次出现的质量缺陷或重大质量隐患，通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改，并配合相关单位及时提出解决方案，将问题处理，从而达到保证工程质量的效果。实践证明只要我们监理人员认真勤奋地工作把监理工作做到位，任何质量问题都是可以避免的。
参考文献：
[1]GB50319-2012.工程监理规范
[2]2010年建筑工程监理工程师考试教材.中国建筑工业出版社.2010年
关键词：工程质量；控制；重点部位；关键工序；质量保证管理体系
一、以人为本，建立健全监理质量保证管理体系
建立健全监理质量管理体系，加强合同管理。由于任何项目都是由人来完成的，所以人的控制是质量控制中最为关键的工作，是其他控制的基础。人的控制首先是要选好人、用好人。人的能力在不同的时间、不同的地点是有所不同的，但它的变化应该是围绕一个基点变动的，这个基点每个人是不同的，选择人才时应该挑选基点比较高的。不同的工作对基点的高低要求是不同的，要人尽其才，用好人。另外，应尽量做到一人多能，这样就能精简人员，事半功倍。其次，应充分调动人的能动性。再次。绩效评估是调动主观能动性的有效方法。另外，绩效评估对简单的工作相对容易一些，像一个工人砌砖的质量、钢筋绑扎的速度是很容易进行衡量和比较的。而对复杂的工作绩效评估就显得作用不大，比如解决一个工程难题，就很难用时间、质量等指标进行评估。综上所述。人的控制不能生搬硬套，应因人而异，采取不同的方法。要求监理人员恪行操守，认真履职履责，因此监理机构应配备强而有力的监理质量管理人员和各种质量管理措施。明确分工，职责分明，各负其责，形成强而有力的质量保证管理体系。
二、 事前审查与指导
1.严把原材质量关，做好现场材料进场和使用台账
根据设计图纸要求，并对所有进场原材严格把控验收关，严格按先检后用的原则，在监理人员见证监督下做好现场取样及时进行检测，复试合格后方可用于本工程，杜绝不合格材料用于本工程。并做好现场材料进场和使用台账。
要求承包单位在人员配备、组织管理检测程序、方法、手段等加强管理和健全制度，明确对各种材料的质量要求和技术标准，针对质保材料，钢材、水泥、商品砼等多源头多渠道，对进场的每批钢材、水泥、商品砼做到“双控”（既要有质保书、合格证，还要有材料的相应复试报告），未经复试的材料不得用于本工程，质量达不到要求的材料依据质量管理条例及时清退出场，如车间36m大跨钢屋架半成品的质量检查工作作为监理工作重点，采用目测和检测相结合，从外观上对变形翘曲、涂层脱落、焊缝裂纹、焊瘤缺陷包括气泡进行检查，然后进行随即抽取焊接试件进行试验，各项指标合格后方可进行正式验收。
2.方案先行，落实质量责任制
针对工程特点编制专项监理细则，做好工程的技术攻关、交底和质量验收、检测工作，分工管理、责任明确、各司其责。加强承包单位质量意识，强调在施工过程中每道工序施工必须严格执行三检制度，经验收合格后方才进入下道工序施工。在工程施工前参加和督促由承包单位技术负责人、质检员及相关施工人员的质量交底会议，加强质量管理意识，进一步明确在施工过程中，每道工序都必须进行“三检”制，并有公司质监部门专职质检员签字验收，然后再报监理验收，签字认定，方可进入下道工序施工。强化过程质量控制，如果承包单位没有进行“三检”或专职质检员没签字，监理人员拒绝验收，就是完善手段。另外监理人员在施工现场采用巡视、平行检查、跟踪旁站、随即抽查的方法，在承包单位自行“三检”后再进行验收彻底消除施工过程中的质量问题。
3.加强施工前交底和过程跟踪控制，提高全员质量意识
对技术难度大，重点部位，关键工序施工前对施工单位技术管理人员进行技术交底及施工过程跟踪监督控制和质量检查整改等方面，让大家共同意识到本工程质量控制方面的高标准、严要求，逐步让大家形成习惯，全面提高班组的质量意识。
4.制定考核也评价制度
對监理部人员定期进行考核，优胜劣汰，及时更换不称职人员，考核是引航灯，评价是催化剂，调动监理部人员的积极性，发挥最大能动性，与绩效挂钩，奖罚分明，使得监理人员认真履职履责，确实做到在其身，谋其正，确保工程质量。
三、事中巡视与检查
主动控制，事中认真检查，在工程施工过程中进行质量控制。现场监理与政府质监部门的重要不同之处就是前者直接监理，后者间接监督。针对现场的实际情况，只有严格过程控制。
（1）加强监理力度，监理人员应做到“五勤”，①眼勤，就是多熟悉验收质量标准，多看设计文件，对重要部位用眼盯着完成，②腿勤，就是每天要在现场转，转的时间不少于4小时，③口勤，就是对于施工人员易出现质量隐患的部位随时提醒，④手勤，就是把发现问题记录下来，发质量整改通知单，及时整改，⑤脑勤，就是动脑筋，想措施，保证过程质量。本工程的钻孔灌注桩质量控制就利用“五勤”的监控手段达到预期的效果，如定位、开孔、入岩（用岩样同实际岩样对比）、终孔、实测孔深、钢筋笼制作、安装、焊接、清孔、浇灌商品砼、成桩。在工作方式深度上的要求，“严”（严格按施工规范要求施工，严格检查把关），“准”（验收时用数据说话，应用验收标准准确），“细”（验收过程中要细心，不放过一个疑点，自理事情细致），“实”（每次验收都亲自去做，特别是丈量孔深，分析岩样，为建设单位，承包单位解决实质性技术难题），并且进行全天候的24小时跟踪旁站。
（2）监理工程中抓“样板”、“重点”项目，根据工程的规模、特点和技术等要求，从被监理承包单位实际出发，制定监理需做样板的项目。当桩位第一次放线定位，第一桩开孔等工序开始到完成监理都认真以既定的工序工艺标准去监理，另第一次支模、第一次绑扎钢筋、第一次浇灌砼、第一次砌筑等监理人员都要到现场检查，复核轴线、标高，结构的尺寸及工艺要求，严格按验收规范和设计文件要求验收，之前则要求承包单位进行“三检”制，即“自检”“互检”“交接检”避免不同工序，工种交接时将质量问题和隐患留下一道工序中。
（3）现场巡视，跟踪旁站，现场见证取样，平行检验，数据说话，监理人员通过上述四种监督手段，实地测量结果和数据来判断工程质量，以所测数据来评定质量等级，更准确地对被验收项目的验收标准中主控项目及一般项目的区分和评定。在过程中发现问题处理问题，并用书面通知承包单位及附上所测的数据，迫使承包单位对质量问题不能遮掩，不能马虎处理，避免再次出现类似质量问题。
四、事后验收与整改
及时处理验收中出现的质量问题，在分项、分部工程或单位工程施工完成后，在接到承包单位验收申请后应及时按相应的施工质量验收标准和方法，对所完成的工程质量进行验收。重要分部项工程和工序根据施工工艺存在和操作要求，绘出流程图。如，钻孔灌注桩的工艺流程图，标明施工顺序，便于验收中出现质量问题时进行原因分析，若出现质量问题，监理人员应对质量问题进行实质性的分析和处理，及时提出合理可行的处理意见和方案，而不去强调质量问题的责任原因，监理人员更不去指责他人谁负主要责任和次要责任，这点非常重要。这样承包单位和施工人员都愿接近监理人员，不讳疾忌医，也可暴露出监理人员在过程控制中易忽视的问题，共同提高工程质量和监理质量。为此本工程现场监理人员是通过贯彻执行，以上所述四种方法进行工程施工阶段的质量控制，使该工程达到预期的质量标准。
质量控制中最后的补救措施是完工验收。过程完工验收对承包单位再次出现的质量缺陷或重大质量隐患，通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改，并配合相关单位及时提出解决方案，将问题处理，从而达到保证工程质量的效果。实践证明只要我们监理人员认真勤奋地工作把监理工作做到位，任何质量问题都是可以避免的。
参考文献：
[1]GB50319-2012.工程监理规范
[2]2010年建筑工程监理工程师考试教材.中国建筑工业出版社.2010年