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目的分析医院护患纠纷常见的原因,采取有效防范措施,从而构建和谐的护患关系,为患者提供高质量的就医环境。方法归纳总结护患纠纷的原因和防患措施。结果专业知识、业务技术、工作责任心、交流沟通、医院制度、患者认知等问题是护患纠纷产生的主要原因。结论学习专业知识、改善服务态度、加强护患沟通、提高责任心、提高护理质量水平、改善医疗环境、增强信任是减少和防范护患纠纷的有效措施。