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分析了天然气销售业务管理的需求和主要业务流程特点,论述了采用工作流技术的优点和必要性。提出了工作流系统总体框架、数据流方案和模块设计方案。分析了天然气销售计划管理业务在系统中的具体实现技术、软件工具的接口标准、外部应用程序等,并对工作流系统在天然气销售计划管理业务中的应用情况进行了评价。