【摘 要】
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伴随着人们的生活节奏的加快,空中服务为这种加快的生活节奏提供了很优越的条件,使得加快的生活节奏能够得到实现.作为一种服务行业,乘客对航空的服务要求也是比较高。那么空中乘
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伴随着人们的生活节奏的加快,空中服务为这种加快的生活节奏提供了很优越的条件,使得加快的生活节奏能够得到实现.作为一种服务行业,乘客对航空的服务要求也是比较高。那么空中乘务人员就要不断地提高自身的能力及素质来适应行业的要求。如何能够提高空中乘务人员的整体素质呢?提高或是训练乘务人员的心理素质是不可缺少的一个途径。航空公司的整体的服务水平的提高,与空中乘务人员的心理素质有着紧密的关系,为了航空公司能够向着更好,更远的方向去发展,就要不断地去提高本航空公司空中乘务人员的心理素质。以不断地推进整体航空公司的服务水
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