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针对旅游服务企业间的自动谈判问题，引入规则推理和案例推理技术，提出一种新的自动谈判系统。对存在契约规则的谈判活动，引入RBR技术利用契约规则简化自动谈判过程；对不存在契约规则的谈判活动，引入CBR技术利用谈判案例库中的相似案例提取自动谈判策略。详细阐述了该系统的总体框架、自动谈判流程、谈判知识库和核心Agent的设计。