电子商务模式下消费者信任影响因素研究综述

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伴随着我国电子商务的发展,网络交易信任成为商务类应用发展的主要障碍。通过对国内外电子商务消费者信任有关研究成果进行梳理,影响消费者网上购物的因素可归纳为:正式制度、非正式制度、微观卖方和微观买方四个方面。同时对研究进行展望,提出未来研究方向,希望对国内电子商务信任提供借鉴。
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