谣言最大的杀手锏

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  从本质上说,谣言这种东西注定不会讨绝大多数人喜欢,谣言就是歪曲事实、以假乱真的言论,用佛家人的话是“打逛语”,而世界上大概没有一个人愿意被别人蒙骗。许多时候,我们之所以信谣、传谣,不是因为我们知道了它是谣言还要信还要传,而是我们错把谣言当成了真相。
  谣言对社会的伤害是不言而喻,对个体,它可能使我们丧失对他人的信任;对社会,它可能诱发各种各样的群体事件。最近,有关部门决心打击网络谣言,封掉了一批专门造谣的微博,抓捕了一些长年造谣的人,比如秦火火、周禄宝等,这对纯洁网络环境,引导国人向真向善有一定效果,不过,我觉得治谣行动不能止于给网络“消毒”,更要在社会事务的公开上动脑筋,否则,这谣是很难真正治住的。
  外国有位社会学家发现了这样一个公式:谣言等于重要性乘以模糊度。一个公共事件影响越大,越需要公开,公开程度越高,谣言的空间越小,反之,谣言就会满天飞。去年,王立军叛逃美国成都领事馆的事情出现后谣言纷纷,有人说他被抓了,有人说他逃向了美国。为什么有谣言?因为当时的重庆市有关部门没有说真话,而是选择了撒谎,宣称王立军是在“休假式治疗”。假若我们某些部门直面事实,及时·告诉公众王立军叛逃美国领事馆的真相,有关王立军的谣言自然会不消而散。今年5月,郑州某夜店打出“热烈欢迎项城市田局长”,网友不断猜测,其中也有些不实之词,项城市有关部门不是及时调查公布事实真相,而是在第一时间声称项城的田局长没有去过郑州,结果酿成一起影响非常恶劣的公共事件。
  现在少数政府部门犯了撒谎症,每当遇到公众要求给出真相的时候,一些政府部门不是积极配合,用诚实消解大家的疑虑,而是动不动拿“国家机密”说事。政府的预算决算是“国家机密”,官员的工资是“国家机密”,火箭干部没有公开的简历是“国家机密”……其实,真正的国家机密是非常少的,它大多集中于军事单位和国家安全部门,一般单位纵使偶尔有,也不会很多,然而,我们一些官员因为心里怀有有别的目的,总喜欢将不是“秘密”的东西当作“秘密”处理,以此作为抗拒公众监督的手段,久而久之,谣言也就有了市场。
  对于当前的治谣,我觉得双管齐下可能是最明智的。一方面,我们要对网络上恶意造谣的行为保持警惕,该打击的时候毫不手软地打击;另一方面我们又要将政府的事务进行最大限度的公開,不能扭扭怩怩,更不能故意造假。政府的施政行为、官员的权力运行都放到了阳光下,公众想看就可以看得清清楚楚,造谣者就算想造谣也会觉得自讨没趣。
  一个社会治理网络谣言,抓捕散布谣言的人在特定时候也可能有点作用,但它只是治标,无法治本,真正可以清除政治性谣言的方法是:规范权力的运用,让该公开的东西全部公开,使官员认真地为公众服务。请记住一句话:公开是谣言最大的杀手锏。
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