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案例:
晓娜在一家贸易公司工作,一年多来,工作尚算顺利。但年初,来了一个严厉的老板,大家都有些怕他。一次,由于工作失误,晓娜负责的一批货物数目对不上,客户很生气地打电话质问。之后虽然及时补救。但老板对此还是非常生气,把晓娜叫到办公室,狠狠地训斥了一顿。警告她如果再发生类似差错,就卷铺盖走人。晓娜本来工作经验就不足,心理压力特别大,现在被老板当面臭骂一顿之后,她对老板产生了一种严重的恐惧心理。
只要老板出现在办公室里,晓娜就浑身不自在,紧张得直冒冷汗。路过老板的办公室,她都蹑手蹑脚,生怕被老板发现。开会时,她也尽量选择离老板最远的位置,并始终低着头,不跟老板产生眼神交流。
可怕的是,随着时间的推移。这种恐惧不但没有减轻,反而越来越加重了。如果晓娜接到老板的电话,她竟会畏惧得直发抖,每次看到那个号码,都要深呼吸之后才能接。要是老板在办公室里批评别的同事,就算与晓娜一点儿关系都没有,她也会发抖。特别是风传公司效益不佳,可能裁员减薪。晓娜一想到曾犯下了差错,就觉得惶恐不安,真害怕自己会被公司辞掉,从此失业。
心理分析:
晓娜患上了较严重的“老板恐惧症”。这是一种情绪障碍,主要是由工作压力引起的。有调查显示,“老板恐惧症”现在已经成为困扰职场中人的新型心理疾病,并且成为了一种严重的社交障碍。
“老板恐惧症”,也就是惧上心理。这是一种普遍的职场心理现象,但是如果超过了一定界限,不仅个人能力不能得以发挥,而且会让自己失去很多机会。身在职场中,每个人不得不面对自己的上级,同时也不得不与老板打交道,在职场中,能否与上级处好关系,也是衡量一个人职业道路发展是否顺利的关键。晓娜的表现虽然极端了点,但确是现代职场中惧上的一种典型表现。
一般有自卑倾向、对人敏感倾向、自我压抑倾向的人,就容易产生惧怕老板的心理。从晓娜的情况来看,对老板的恐惧心理是从任务完成得不好。被老板的一次严厉批评而形成的。晓娜由于不能正确调节紧张感和恐惧感,慢慢就形成条件反射式的恐惧心理。从而把本可一带而过的紧张感逐步积累成挥之不去的恐惧症状,产生情绪障碍。深陷这种症状的人会感到心神不安、效率降低、上下级关系别扭甚至紧张,工作就变成了沉重的负担。
“老板恐惧症”本可以在工作中自然而然地化解掉。但像晓娜这样症状越来越重,主要原因往往是调节的方向不对或方法有误。下列方法会使症状得以“巩固”:
1. 总是期望老板能变得和颜悦色、善解人意、温柔如许等等。
2. 总是希望自己在老板面前表现得心境平和、从容不迫、落落大方、魅力百分百。
3. 总是希望把自己的哪怕一丁点的缺点、弱点都消灭干净,至少在老板面前消灭干净。
这三个“总是想”会把一个人的全部注意力都盯在自己和老板的心理关系上。用心理学语言来说这叫“精神交互作用”。说白了,正是晓娜对上下级关系的过度关注,及对未来何去何从的担忧恰恰是“老板恐惧症”的“精神支柱”,也就是说过度关注和担忧会使恐惧感加剧。
心理处方:
如果晓娜想缓解这种对老板的恐惧感,首先要抛弃以上三个期许及“不宜与老板过多接触”的观念,学会把老板当普通人看待。苦于“老板恐惧症”的人不是期待和老板能有神交就是把老板想像成手握生杀大权的人。总之,肯定没把老板当成普通人。只有当晓娜把老板真正当一个普通人看待时,才能从恐惧的漩涡中跳出来。其次,不要怕在老板那里“碰钉子”,学会跟老板寒暄,当上司反馈不佳的时候,要及时判断问题究竟出在何方。还可以跟同事们请教一下,如何与老板相处的技巧。譬如,倾听老板谈话时要表现睿智而不是发愣;对正在谈论的事情发表一些具有建设性的看法,绝不要表现出一无所知或毫无想法:知道什么时候该说话或保持沉默等。
晓娜在一家贸易公司工作,一年多来,工作尚算顺利。但年初,来了一个严厉的老板,大家都有些怕他。一次,由于工作失误,晓娜负责的一批货物数目对不上,客户很生气地打电话质问。之后虽然及时补救。但老板对此还是非常生气,把晓娜叫到办公室,狠狠地训斥了一顿。警告她如果再发生类似差错,就卷铺盖走人。晓娜本来工作经验就不足,心理压力特别大,现在被老板当面臭骂一顿之后,她对老板产生了一种严重的恐惧心理。
只要老板出现在办公室里,晓娜就浑身不自在,紧张得直冒冷汗。路过老板的办公室,她都蹑手蹑脚,生怕被老板发现。开会时,她也尽量选择离老板最远的位置,并始终低着头,不跟老板产生眼神交流。
可怕的是,随着时间的推移。这种恐惧不但没有减轻,反而越来越加重了。如果晓娜接到老板的电话,她竟会畏惧得直发抖,每次看到那个号码,都要深呼吸之后才能接。要是老板在办公室里批评别的同事,就算与晓娜一点儿关系都没有,她也会发抖。特别是风传公司效益不佳,可能裁员减薪。晓娜一想到曾犯下了差错,就觉得惶恐不安,真害怕自己会被公司辞掉,从此失业。
心理分析:
晓娜患上了较严重的“老板恐惧症”。这是一种情绪障碍,主要是由工作压力引起的。有调查显示,“老板恐惧症”现在已经成为困扰职场中人的新型心理疾病,并且成为了一种严重的社交障碍。
“老板恐惧症”,也就是惧上心理。这是一种普遍的职场心理现象,但是如果超过了一定界限,不仅个人能力不能得以发挥,而且会让自己失去很多机会。身在职场中,每个人不得不面对自己的上级,同时也不得不与老板打交道,在职场中,能否与上级处好关系,也是衡量一个人职业道路发展是否顺利的关键。晓娜的表现虽然极端了点,但确是现代职场中惧上的一种典型表现。
一般有自卑倾向、对人敏感倾向、自我压抑倾向的人,就容易产生惧怕老板的心理。从晓娜的情况来看,对老板的恐惧心理是从任务完成得不好。被老板的一次严厉批评而形成的。晓娜由于不能正确调节紧张感和恐惧感,慢慢就形成条件反射式的恐惧心理。从而把本可一带而过的紧张感逐步积累成挥之不去的恐惧症状,产生情绪障碍。深陷这种症状的人会感到心神不安、效率降低、上下级关系别扭甚至紧张,工作就变成了沉重的负担。
“老板恐惧症”本可以在工作中自然而然地化解掉。但像晓娜这样症状越来越重,主要原因往往是调节的方向不对或方法有误。下列方法会使症状得以“巩固”:
1. 总是期望老板能变得和颜悦色、善解人意、温柔如许等等。
2. 总是希望自己在老板面前表现得心境平和、从容不迫、落落大方、魅力百分百。
3. 总是希望把自己的哪怕一丁点的缺点、弱点都消灭干净,至少在老板面前消灭干净。
这三个“总是想”会把一个人的全部注意力都盯在自己和老板的心理关系上。用心理学语言来说这叫“精神交互作用”。说白了,正是晓娜对上下级关系的过度关注,及对未来何去何从的担忧恰恰是“老板恐惧症”的“精神支柱”,也就是说过度关注和担忧会使恐惧感加剧。
心理处方:
如果晓娜想缓解这种对老板的恐惧感,首先要抛弃以上三个期许及“不宜与老板过多接触”的观念,学会把老板当普通人看待。苦于“老板恐惧症”的人不是期待和老板能有神交就是把老板想像成手握生杀大权的人。总之,肯定没把老板当成普通人。只有当晓娜把老板真正当一个普通人看待时,才能从恐惧的漩涡中跳出来。其次,不要怕在老板那里“碰钉子”,学会跟老板寒暄,当上司反馈不佳的时候,要及时判断问题究竟出在何方。还可以跟同事们请教一下,如何与老板相处的技巧。譬如,倾听老板谈话时要表现睿智而不是发愣;对正在谈论的事情发表一些具有建设性的看法,绝不要表现出一无所知或毫无想法:知道什么时候该说话或保持沉默等。