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本文以中国工商银行2006-2013年绩效指标数据为基础,运用因子分析法分析其各年的绩效水平,并分析绩效水平与客户存贷款之间的相互关系,建立回归模型,确定客户贷款层对绩效水平的贡献度。通过分析结果,商业银行应加强维护存贷款客户市场,建立良好的客户关系管理系统。
客户对商业银行绩效影响的实证研究
【摘 要】
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本文以中国工商银行2006-2013年绩效指标数据为基础,运用因子分析法分析其各年的绩效水平,并分析绩效水平与客户存贷款之间的相互关系,建立回归模型,确定客户贷款层对绩效水
【机 构】
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北京农商银行顺义支行建南分理处
【出 处】
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北方经贸
【发表日期】
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2015年2期
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