【摘 要】
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目的探讨基层医院开展优质护理服务示范病区的方法与效果。方法转变观念,改革临床护理模式和护理管理方式,拓展专科护理内涵,强化健康指导,落实基础护理。结果通过开展优质护
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目的探讨基层医院开展优质护理服务示范病区的方法与效果。方法转变观念,改革临床护理模式和护理管理方式,拓展专科护理内涵,强化健康指导,落实基础护理。结果通过开展优质护理服务,患者满意度由开展前的95.6%上升到98.6%,病区患者对健康知识知晓率由开展前的84.3%上升到93.6%,护理不良事件发生率也明显下降。结论开展优质护理服务,切实提高了护理服务质量,确保护理安全,提升住院患者满意度。
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