【摘 要】
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目的:观察应用质量评价体系进行门诊护理管理的效果.方法:选取2019年4月～2020年12月门诊患者资料89例,按护理质控方法分组,A组(质量评价体系)45例,B组(常规管理)44例,比较护理
【机 构】
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威海市立医院,山东 威海 264200
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目的:观察应用质量评价体系进行门诊护理管理的效果.方法:选取2019年4月～2020年12月门诊患者资料89例,按护理质控方法分组,A组(质量评价体系)45例,B组(常规管理)44例,比较护理质量、护理不良事件、患者反馈.结果:护理质量比较,A组[(92.97±3.45)分]高于B组[(77.76±4.30)分](P<0.05);不良事件比较,A组[2.22％(1/45)]少于B组[18.18％(8/44)](P<0.05);患者反馈比较,A组[91.11％(41/45)]优于B组[72.73％(32/44)](P<0.05).结论:进行门诊护理管理时,采用质量评价体系促进质量控制,可提升护理质量,改善患者反馈,减少不良事件,优化门诊医疗服务质量,应用效果显著.
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