【摘 要】
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<正>卖场是服务行业特性比较突出的一个单位,顾客除了到卖场买到东西,还希望享受到高质量的服务。卖场里为客人提供服务的除了自己的销售人员还有相当一部分是厂家的促销员。
【机 构】
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上海森潘企业管理咨询有限公司副总经理
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<正>卖场是服务行业特性比较突出的一个单位,顾客除了到卖场买到东西,还希望享受到高质量的服务。卖场里为客人提供服务的除了自己的销售人员还有相当一部分是厂家的促销员。厂家促销员作为门店基层销售服务大军中的一员,在门店服务人员组成中占有一定比例,如何对非正式编制的促销员实施有效管理,使之工作能更具规范性,是门店人事管理工作中的重要部分。
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