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如今,人们对生活有更高层次的追求,外出商旅也希望住得有品位、找到认同感,所以很多人都把酒店称为生活“第三地”。“第三地”的含义是人们日常除家庭和办公室之外第三个经常光顾的地方,它像家和办公室一样重要,人们要在这里社交、聚会或个人休闲。如果让我来选择一个生活第三地,深圳大梅沙京基喜来登酒店绝对是首选。
最近周刚总经理获得了万豪国际集团亚太区颁发的Mustang奖,这项荣誉对他来说实至名归,但他却非常谦虚地说,这个奖项应该归功于整个团队。
P:首先恭喜周总获得万豪国际集团授予的Mustang殊荣,请问有什么样贡献才会有这个奖?
周刚:该奖项主要是万豪国际集团用以表彰酒店在遇到困境时还能够表现出色,包括酒店的经营、客人的满意度以及对员工的关爱等方面。我想主要是因为在去年台风山竹来临时,酒店团队在前期做的防御准备,抵御台风的处理过程,还有台风过后的恢复工作,大家都付出了极大的心血,完美地体现了团队精神。因此,这个奖不是颁给我个人的,而是颁给我们整个团队的。很高兴,除了万豪国际集团的认可,由于在抵御山竹台风及灾后重建工作中表现突出,我们还被深圳市盐田区梅沙街道办评为“先进集体”。这些荣誉都是酒店全体员工共同努力的结果。
2019年3月14日,作为万豪国际集团旗下具有全球视野的酒店品牌,喜来登酒店及度假村发布全新品牌标志,迈出品牌转型的重要一步,向品牌悠久的历史致以敬意,同时也昭示着喜来登未来的愿景。新的设计全面体现出喜来登未来的品牌策略,即致力于将全球喜来登酒店及度假村打造为汇聚之所,向全球宾客及当地社群开放现代化的公共空间。
P:今年三月初,万豪国际集团宣布旗下的喜来登酒店将会逐步换上全新的logo,喜来登酒店及度假村发布全新品牌标志,是品牌迈出转型的重要一步。周总能否谈一下喜来登未來的愿景?
周刚:喜来登要重新焕发光彩,这是万豪国际集团今年的一个重点。让喜来登重新焕发出新的活力,logo更新是其中一项。对logo进行重新设计,这跟我们品牌定位有关系,因为喜来登新的核心价值是“亲切热情、 自信大方、深耕本地”,我们的愿景是让喜来登成为世界“会聚之所”。
2019年2月,万豪国际集团宣布旗下旅行计划——“万豪旅享家”将为亚太区的会员推出专属礼遇。万豪旅享家是万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部三大旅行计划整合为一后的旅行计划新名称。
P:请周总谈谈“万豪旅享家”计划是一个怎样的计划?能给会员带来怎样的礼遇?
周刚:基于相信“旅行让人生充盈,也让世界精彩丰盛”的品牌理念,万豪旅享家将更好地整合万豪国际在全球130个国家和地区的酒店品牌资源,为会员提供有关旅行的丰沛灵感并帮助他们追寻和实现个人爱好。为了庆祝新的旅行计划名称的正式启用,2月起至6月30日,万豪旅享家会员在大中华区所有参与计划的千余间餐厅与酒吧消费可尊享7折限时专属礼遇。除此之外,为感谢万豪旅享家会员及其家庭成员一直以来的支持,凡入住参与活动的度假酒店期间,所有会员的十二岁以下小孩可享免费雪糕,让旅程更添乐趣,享受天伦之乐。
P:即将进入夏天,酒店是否有些新项目要推出?
周刚:主要会加强客房、餐饮、儿童娱乐项目这三个方面的推广。客房销售可以与餐饮、Spa、水上娱乐项目打包。除了备受欢迎的特色海鲜烧烤自助晚餐以外,我们还会再做一些主题餐饮推广,比如说五月“鱼宴”主题自助晚餐,意大利餐厅也会推出一些特色菜肴。同时,随着户外泳池的开放,也会增加很多儿童活动的项目。另外,今年我们在宴会和婚宴的设计上也会有新的尝试和变化。
徜徉在两公里长的金色海滩,海天一色,触手可及。深圳大梅沙京基喜来登酒店这尊巨龙,就位于这片绝佳海滩边上。
将匠心融合在烹调方式里,在味觉的世界里,深圳大梅沙京基喜来登酒店的餐饮正尝试为消费者创造一个超级的消费情境。
P:万豪旗下品牌很多,酒店品牌转型之后,如何继续保持经典特色?
周刚:我们酒店有五大特色,第一个是酒店外观的设计,像一条腾飞的巨龙,无论从艺术的角度还是从客人喜好来说,这个设计都属于上乘之作。第二个特色就是酒店的客房,370间全部都是海景房,而且每间房的面积均为50平米以上;另外,每间房都有宽敞阳台,可以尽情欣赏室外3000多平米的泳池和迷人海景。第三个特色是餐饮,对于我们的自助早餐以及周末的海鲜烧烤自助晚餐,客人的评价也越来越高。第四个特色,就是周边的环境,大梅沙位于深圳东部海滨,周边有奥特莱斯、海滨栈道、东部华侨城、还有小梅沙海洋世界等成熟配套。第五点就是酒店服务,2018年宾客满意指数,我们在亚太地区120多家喜来登酒店中名列第4位,员工敬业度指数高达95%。我们的员工非常真诚,而且非常愿意帮助客人解决问题,这一点也得到了客人的认可。
P:这次酒店户外泳池升级改造后与以往有什么不同?会给宾客带怎样的全新体验?
周刚:重建后的泳池 5月就可以投入使用,这是一个升级版的水上娱乐中心,将给宾客带来全新的体验。与旧泳池相比有几个重要的变化:第一是设施更丰富,增设了观景台,还有浪漫的布置,富有设计感。除了儿童泳池,还添加了儿童戏水区,以及两个儿童游玩的滑梯,所以娱乐项目比以前要丰富很多。
Mustang荣耀,归功团队精神
最近周刚总经理获得了万豪国际集团亚太区颁发的Mustang奖,这项荣誉对他来说实至名归,但他却非常谦虚地说,这个奖项应该归功于整个团队。
P:首先恭喜周总获得万豪国际集团授予的Mustang殊荣,请问有什么样贡献才会有这个奖?
周刚:该奖项主要是万豪国际集团用以表彰酒店在遇到困境时还能够表现出色,包括酒店的经营、客人的满意度以及对员工的关爱等方面。我想主要是因为在去年台风山竹来临时,酒店团队在前期做的防御准备,抵御台风的处理过程,还有台风过后的恢复工作,大家都付出了极大的心血,完美地体现了团队精神。因此,这个奖不是颁给我个人的,而是颁给我们整个团队的。很高兴,除了万豪国际集团的认可,由于在抵御山竹台风及灾后重建工作中表现突出,我们还被深圳市盐田区梅沙街道办评为“先进集体”。这些荣誉都是酒店全体员工共同努力的结果。
喜来登启用全新品牌标志品牌转型进入里程碑式阶段
2019年3月14日,作为万豪国际集团旗下具有全球视野的酒店品牌,喜来登酒店及度假村发布全新品牌标志,迈出品牌转型的重要一步,向品牌悠久的历史致以敬意,同时也昭示着喜来登未来的愿景。新的设计全面体现出喜来登未来的品牌策略,即致力于将全球喜来登酒店及度假村打造为汇聚之所,向全球宾客及当地社群开放现代化的公共空间。
P:今年三月初,万豪国际集团宣布旗下的喜来登酒店将会逐步换上全新的logo,喜来登酒店及度假村发布全新品牌标志,是品牌迈出转型的重要一步。周总能否谈一下喜来登未來的愿景?
周刚:喜来登要重新焕发光彩,这是万豪国际集团今年的一个重点。让喜来登重新焕发出新的活力,logo更新是其中一项。对logo进行重新设计,这跟我们品牌定位有关系,因为喜来登新的核心价值是“亲切热情、 自信大方、深耕本地”,我们的愿景是让喜来登成为世界“会聚之所”。
“万豪旅享家 ”打造丰厚礼遇及多元化旅行体验
2019年2月,万豪国际集团宣布旗下旅行计划——“万豪旅享家”将为亚太区的会员推出专属礼遇。万豪旅享家是万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部三大旅行计划整合为一后的旅行计划新名称。
P:请周总谈谈“万豪旅享家”计划是一个怎样的计划?能给会员带来怎样的礼遇?
周刚:基于相信“旅行让人生充盈,也让世界精彩丰盛”的品牌理念,万豪旅享家将更好地整合万豪国际在全球130个国家和地区的酒店品牌资源,为会员提供有关旅行的丰沛灵感并帮助他们追寻和实现个人爱好。为了庆祝新的旅行计划名称的正式启用,2月起至6月30日,万豪旅享家会员在大中华区所有参与计划的千余间餐厅与酒吧消费可尊享7折限时专属礼遇。除此之外,为感谢万豪旅享家会员及其家庭成员一直以来的支持,凡入住参与活动的度假酒店期间,所有会员的十二岁以下小孩可享免费雪糕,让旅程更添乐趣,享受天伦之乐。
P:即将进入夏天,酒店是否有些新项目要推出?
周刚:主要会加强客房、餐饮、儿童娱乐项目这三个方面的推广。客房销售可以与餐饮、Spa、水上娱乐项目打包。除了备受欢迎的特色海鲜烧烤自助晚餐以外,我们还会再做一些主题餐饮推广,比如说五月“鱼宴”主题自助晚餐,意大利餐厅也会推出一些特色菜肴。同时,随着户外泳池的开放,也会增加很多儿童活动的项目。另外,今年我们在宴会和婚宴的设计上也会有新的尝试和变化。
享礼遇 游周边赏龙 观海 品珍馐
徜徉在两公里长的金色海滩,海天一色,触手可及。深圳大梅沙京基喜来登酒店这尊巨龙,就位于这片绝佳海滩边上。
将匠心融合在烹调方式里,在味觉的世界里,深圳大梅沙京基喜来登酒店的餐饮正尝试为消费者创造一个超级的消费情境。
P:万豪旗下品牌很多,酒店品牌转型之后,如何继续保持经典特色?
周刚:我们酒店有五大特色,第一个是酒店外观的设计,像一条腾飞的巨龙,无论从艺术的角度还是从客人喜好来说,这个设计都属于上乘之作。第二个特色就是酒店的客房,370间全部都是海景房,而且每间房的面积均为50平米以上;另外,每间房都有宽敞阳台,可以尽情欣赏室外3000多平米的泳池和迷人海景。第三个特色是餐饮,对于我们的自助早餐以及周末的海鲜烧烤自助晚餐,客人的评价也越来越高。第四个特色,就是周边的环境,大梅沙位于深圳东部海滨,周边有奥特莱斯、海滨栈道、东部华侨城、还有小梅沙海洋世界等成熟配套。第五点就是酒店服务,2018年宾客满意指数,我们在亚太地区120多家喜来登酒店中名列第4位,员工敬业度指数高达95%。我们的员工非常真诚,而且非常愿意帮助客人解决问题,这一点也得到了客人的认可。
P:这次酒店户外泳池升级改造后与以往有什么不同?会给宾客带怎样的全新体验?
周刚:重建后的泳池 5月就可以投入使用,这是一个升级版的水上娱乐中心,将给宾客带来全新的体验。与旧泳池相比有几个重要的变化:第一是设施更丰富,增设了观景台,还有浪漫的布置,富有设计感。除了儿童泳池,还添加了儿童戏水区,以及两个儿童游玩的滑梯,所以娱乐项目比以前要丰富很多。