【摘 要】
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图书馆网络信息服务绩效评价应该包括三个方面：一是网络信息服务系统建设绩效评价，二是网络信息资源建设绩效评价，三是用户感知的服务绩效评价。其评价方法可以按照评价主体分为
【基金项目】
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本文为国家社会科学规划项目：数字馆藏评价与绩效分析（04BTQ001）的研究论文之一.
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图书馆网络信息服务绩效评价应该包括三个方面：一是网络信息服务系统建设绩效评价，二是网络信息资源建设绩效评价，三是用户感知的服务绩效评价。其评价方法可以按照评价主体分为三类：自我评价；第三方评价；用户评价。这三类方法各有侧重，自我评价主要用于评价网络信息服务系统建设绩效，第三方评价主要用于评价网络信息资源建设绩效，用户评价主要用于评价用户感知服务绩效，但也不是泾渭分明，也可以综合使用。
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