能拥有一支有效的精英团队是每一家公司、企业的梦想，但是，精英人物的简单相加有时并不能创建一支有效的执行团队，甚至有时还会走向预期的反面。本专栏将分几期来探讨如何建立一支优秀的团队和为什么有些“梦之队”会走向失败。（本文内容部分译自《财富》杂志，特此致谢！）
　　——编者按
　　
　　我们当然不反对有关团队工作的理念,但重要的在于:所有听起来很好的遮蔽了实践在其中的作用。团队工作是一种实践，伟大的团队是一种结果。你所能做的只能是创造一种让其繁荣的环境,就像致富或者堕入爱河,你不可能决定它能否最终成功。
　　我们也可以更进一步地说:团队工作是一项个人技巧。这也刚好是一本书的名字。克里斯托弗·艾弗里(Christopher Avery)写道,“让自己变得更加熟练地与人合作或许是你能做的惟一重要的事情。”这可以提升你的价值，不管你权威与否。
　　由于工作正在变得越来越需要团队合作,因此,正如艾弗里的论点所言,因为一个坏的团队而指责某一个人的过失,这是错误的,因为团队工作的概念中暗示着责任的分担。你不可能控制别人的行为,但你可以控制你自己的。毕竟“我”是在团队之中。没有完美的个人,只有完美的团队。
　　尼尔·阿姆斯特朗(Neil Armstrong)不可能仅凭个人能力就到达月球,世界也不会有一个仅靠自己努力就可以成为宇航员的人。“人类是集体劳动的动物”,罗伯特·弗罗斯特(Robert Frost)这样写道,“无论他们是在一起工作还是各自工作。”
　　协作既有存在的问题,也有潜在的或现时的希望,我们不是像坚硬地缠绕在一起的铁丝一样注定一起成功或失败,这两条路都有可能。在她的关于学校课堂上团体工作的研究中,斯坦福大学社会学家伊丽莎白·科恩(Elizabeth Cohen)发现,如果把孩子们简单地组成一个组并且告诉他们去解决一个问题,典型的结果就是其中一个孩子居于支配地位,而其他的看起来非常闲散。
　　但是如果老师们花些时间建立规则,比如任务,目标等,则“不仅孩子们的行为会按照新的规则,他们还会对其他的团队成员执行此规则”。科恩写道,“即使是年龄小的学生们,也能听得进去他们应该如何表现的说教。”
　　一个团队中,其实大家总是共同担当领导者角色,个人职责和集体职责的承担相结合,团队本身制定具体而详细的团队宗旨或目标,团队共同履行实质性工作、共同创造劳动成果,鼓励开放式的讨论和积极的解决问题型会议,通过评价集体劳动成果来直接衡量团队的决策、绩效。否则,我们只能称呼其为一般的团体。
　　优秀的企业都高度重视培养员工的工作能力与团队精神。诺基亚每年花在培训方面的费用超过25.8亿欧元—约为它全球净销售额的5.8%。根据员工的特殊需要来进行教育培训,可以让员工看到自己有机会学习和成长,那么员工对组织的责任感就会加强,它的热情就会产生。
　　诺基亚的领导特色首先是鼓励平民化的敞开沟通政策(open door policy),强调开放的沟通、互相尊重，使团队每一位成员感觉到自己在公司的重要性。
　　公司的高层领导人率先身体力行,努力倡导企业的平等文化。比如诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛·奥得拉(Jorma Ollila)每次到中国来访问,从来不要前呼后拥,这远远胜过说教,充分体现了公司的平等文化。
　　在诺基亚,一个经理就是一个教练,他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好,不是“叫”他们做事情,而是“教”他们做事情。诺基亚同时鼓励一些内部的调动,发掘每一个人的潜能,体现诺基亚的价值观。
　　当经理人在教他的工作伙伴做事情，建立团队时可以设计合理的团队结构,让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人,只有完美的团队,惟有建立健全的团队,企业才能立于不败之地。