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一、建立独立于销售部门的信用控制部门完善的信用管理是企业经营管理的重要组成部分,是企业实现其经营目标的重要因素。在我国,几乎没有一家企业设有专门的信用控制部门。个别企业尽管有一些简单的信用控制措施(如对销售人员的考核不仅要看合同金额还要要看货款的同款率;对长期拖欠货款的客户不予发货等等),但是这些措施基本上都是由销售管理部门实施的。这种信用管理模式的随意性和危险性显而易见。企业对自己的销售部门都会确定一个销售目标,销售部门又会给销售人员确定销售目标。