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在目前国内企业转型升级的大市场环境下，原来各种不同类别的专业化施工企业如水电、房建、铁路、公路等均从原来的单一领域向多元化、多领域发展，都会参与到不同的领域中来与原来专业领域的施工单位一起竞标，造成投标市场竞争异常激烈，以至于招投标过程中经常出现低价中标的现象，给项目的经营造成很大的困难。而使项目能够扭亏为盈的重要手段就是变更索赔工作。文章对索赔开始至结束的整个过程进行深入的阐述和分析，介绍了索赔工作的重要性及其基本程序，为项目做好索赔工作提供了良好的借鉴。