论文部分内容阅读
目的通过调查患者对分时段预约挂号的知晓情况及评价,发现其中存在的问题并提出针对性的建议,以期为分时段预约挂号工作的推进提供参考依据。方法采用问卷调查法调查在山西省眼科医院眼科门诊就诊的患者对分时段预约挂号的知晓情况、期望、爽约倾向及对分时段预约挂号的评价与改进建议,并对调查数据应用SPSS 23.0统计分析软件进行统计描述和分析。结果不同年龄段、学历、居住地患者对分时段预约挂号知晓情况及了解渠道存在差异。学历越高,及时通知医院取消预约的比例越高。61.82%的患者认为分时段预约挂号节约了就诊时间;47.8