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【正】 读者服务工作是图书馆的前线,它直接体现图书馆的办馆方针和任务,在图书馆工作中具有重要地位。我们在庆祝开馆20周年之际,认真总结、研究我馆的读者服务工作是很有意义的。木文仅对读者服务工作的一个方面——我馆阅览工作的组织方法、服务方式作一番回顾和估计,目的在于不断改进工作,提高服务质量。