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网络时代的到来，企业网上信任危机成为企业的一种常态，给企业运营带来巨大的负面影响。企业网上信任危机预防是危机管理的重点，而Web数据挖掘技术是企业开展网上信任危机预防的关键技术。本文构建了基于Web数据挖掘技术的企业网上信任危机预防模型，分析了该模型的工作原理和主要功能，并探讨了模型运行应注意的事项。