论文部分内容阅读
面对一线人员流动频繁的情况,为了保证服务质量,航天实业强调要在企业内部推行标准化作业。随着人民生活水平的不断提升,业主对物业服务质量的要求也越来越高,事实上,努力提高物业服务品质也是物业人共同追求的目标。但现阶段行业存在的一些问题又制约了物业服务质量的提升。作为在物业管理一线工作的从业人员,笔者结合企业发展实践谈谈当前行业提升服务质量所面临的一些问题,并就如何改进服务质量提出一些建议。