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某部海岛基层医院肩负着某干休所几十名老干部的医疗保健任务，医院在硬件设施及医疗设备上无法与都市大医院相比较，但力求在服务上做到尽心完美，让老干部到医院就医能放心、安心及舒心。自2009年以来，门诊部接诊老干部共计2925人次，年龄74—92岁，平均（81．2±3．6）岁，每次来院就诊每人次达1～4个科室。在老干部门诊中笔者尝试将风险管理应用于护理安全管理工作中，寻求规避和化解护理风险的策略，以提高对老干部的门诊护理工作质量，老干部的满意度不断地提高。