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为改善护理服务模式,提升护理服务质量.开展"英寸式攀升"优质服务活动,在急诊护理的"四心"、"规范"、"团结协作"等方面做好诚信服务.使得医护质量有了明显提高,医德医风有了更进一步的改善,受表彰的科室、个人增多,投诉者明显减少,病人满意度显著上升.
突出诚信主题 提升护理服务质量
【摘 要】
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为改善护理服务模式,提升护理服务质量.开展"英寸式攀升"优质服务活动,在急诊护理的"四心"、"规范"、"团结协作"等方面做好诚信服务.使得医护质量有了明显提高,医德医风有了
【机 构】
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剂州市中心医院急诊科
【出 处】
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护理管理杂志
【发表日期】
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2004年8期
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