【摘 要】
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本文主要通过深度访谈以及调研分析的方法了解用户对当前家用电动工具的使用感受及需求,得到用户的原始需求,采用李克特量表筛选初始再需求项,再设计KANO问卷,基于KANO问卷调
【机 构】
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江苏大学艺术学院;江苏大学艺术学院
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本文主要通过深度访谈以及调研分析的方法了解用户对当前家用电动工具的使用感受及需求,得到用户的原始需求,采用李克特量表筛选初始再需求项,再设计KANO问卷,基于KANO问卷调研结果将用户需求归类即可以获得用户魅力型需求和期望型需求,然后对需求重要度进行排序,获得用户潜在需求,为相关设计实践提供参考,以此来提高用户对家用电动工具的使用满意度.
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