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摘要：用电检查对促进供电企业发展、保障用电安全、提高服务质量起着重要作用。依法打击窃电、违约用电行为，加强管理，改变现有用电检查中的问题成为了急需解决的问题，因此，加强用电检查中窃电、违约用电的管理应该从多方面入手，为促进供电企业的发展而努力。
关键词：用电检查;窃电;违约用电;管理对策
电能资源是我国居民生活的重要资源之一，它与人们的生产生活息息相关，但日常的用电管理中存在窃电、违约用电的情况，给供电企业造成损失也给居民用电安全造成损害。因此，做好用电检查以及加强对窃电、违约用电管理，不仅对供电企业的发展也对居民的正常生活有着深远的意义
1. 用电检查对供电企业的重要性
1.1 完善供电企业的电力服务平台
用户的用电安全的保障有赖于企业的电力服务工作是否到位，供电企业不仅要完善供电管理的检查，同时也要提升自身的电力服务质量。用电检查工作一般有相应的步骤与流程，首先是做好前期工作，例如检查电力设备的损耗等，以确保电力设备的使用发挥到实处，降低用电风险。
1.2 增加供电企业的经济利润
随着社会经济的发展，企业的最终经营目标是追求企业的利益最大化，实现经济效益的最大化。电力检查工作是供电企业主要工作，主要内容是对于电力设备以及电力系统的全面检查，排除运行中的隐患，从而降低因供电问题而产生的用电事故。良好的、定期的用电检查是供电企业运作的主要环节，也是保障用户用电的主要因素。同时，用电检查可以及时发现用电设备的问题，并采取相应的解决措施来缓解用电设备的疲劳，降低设备的损耗。
2. 用电检查管理中常见的问题
2.1查处窃电、违约用电的方法较少
目前对于窃电、违约用电的管理方法相对陈旧，仍然是以人工检查为主，这就存在着较大的漏洞。首先，人工检查存在着作息问题，而这也正给了窃电、违约用电的可乘之机，某些窃电、违约用电人员还专门选择深夜作案，令工作人员防不胜防。其次，某些窃电、违约用电的方式方法也相对较隐蔽，人工检查较难发现，有时还需要靠群众举报。而我国法律对于这种窃电、违约用电行为的处罚，还需要看窃电数额和情节轻重进行判定，一般的窃电、违约用电行为多采取补交电费和违约使用电费的处罚方法。出于个人利益来说，会有很多的人愿意铤而走险进行窃电、违约用电。再者，对于用电检查工作的方法陈旧，检查频率低，所需要花费的时间长等原因，在用电设备受到窃电和违约用电者的不当处理后，容易造成设备损坏情况，当用电设备一旦出现损坏问题，而又不能够及时发现和进行维修，这必定对供电质量和用电过程造成较大的安全隐患。
2.2新旧用电用户的信息更替不及时
在我国城乡一体化快速建设和发展的过程中，人口流动加快，这也就导致了原有的常住人口和流动人口较常改动，以及对城乡旧房屋的购置增多。城镇在片区进行改造时，对于旧房拆迁重置或旧房买卖后，原有用电住户的信息修改以及新用电住户的信息收集，由于新旧住户们不一定具备有资料更新的意识，供电部门往往不能够及时对其进行信息修改和确认，从而造成了供电客户档案信息的更新困难。
2.3居民对于窃电、违约用电的危害不了解
电力部门缺乏对居民进行关于窃电、违约用电的危害宣传，在居民的用电意识中，除了注意用电安全外，对于窃电、违约用电带来的损害知道的很少。这也就导致了广大群众在潜意识中认为这种事情不严重，从而即使出现违约用电或者窃电行为，也不以为意，甚至做出窃电、违约用电的事情。
2.4用户的引导工作难度大
电力系统的有效运转有赖于电力用户的用电设备的良好使用以及正确的用电行为，也是供电企业进行用电检查的主要内容。现阶段，供电企业的检查工作往往仅从自身的电力设备出发，没有认真考虑到电力用户的用电设备的检查。
3. 用电检查中窃电与违约用电的主要解决方案
针对以上的用电检查中窃电、违约用电管理中的问题，结合实际工作经验，提出以下几点参考性意见：
3.1制定相关的用户信息更新制度
作为电力部门，首先应该拥有完善的各区域用电用户的信息，并将用户的个人信息进行核对完备，包括用户姓名、身份证、电话、备用联系方式等进行明确。其次，对于新旧开发片区拆迁重置区域、新旧房买卖等，容易出现用电用户信息更新的，电力部门应及时对用户信息进行收集和确认，从而保证实时用户存在的数据可靠性。最后，当新用户在营业厅进行各类业务申请办理时，供电部门应该及时与客户进行信息核对和更改，提高服务质量。
3.2应用科技手段对窃电、违约用电行为进行管理
随着科技的日益发展，传统的人工检查手段明显已经不能满足人们高效工作的需求。因此，在电力检查的管理中，应该采取分区域、分社区的方法进行科技设备的安装，社区电力部门完成对于每天用电量数据的统计和电力检查情况的汇报，从而减轻工作量的同时，确保高效性。其次，在用电检查汇总发现用户用电数据的异常，应该第一时间进行电力报备，通知对方查找原因，在确认非窃电、违约用电的情况下确保用电正常。最后，对于各类性质的用电，要加强用电检查，除了窃电、违约用电的处理加重外，还应该对发现的电力设备设施出现的问题进行及时维护修理。
3.3宣传教育广大群众对于窃电、违约用电行为的危害
供电企业可以定期进入社区对用电安全、窃电和违约用电行为的危害及处罚进行宣传，从而加强广大民众对于违法行为的了解。并鼓励居民对于窃电、违约用电行为的举报，促进对电力系统正常运行的维护。
3.4建立大数据库，对用户用电情况进行实时监控
电力部门可以根据企业的发展需求，研发系统，建设用电大数据库，这样对于用户的用电量能够进行明确和预估。当用户的用电量在区域相加与电力运输电量出现严重不符时，可以进行用电问题的重点排查，从而避免不必要的损失。
3.5提升技术的含量
随着社会经济的发展，反窃电技术已广泛运用到各个供电企业之中，供電企业也应明白到现代化的反窃电技术的重要性以及价值。目前，用电用户所采取的违法用电行为层出不穷，手段更是越来越高深。对此，供电企业必须改革目前的检查方式以及手段，积极引进反窃电技术的投入。
3.6加强对企业内部的管理
加强对企业员工的培训，促使员工提高服务质量。对于员工出现问题，要明确责任，并拒绝电力销售问题造成的员工暗操作，避免企业不必要的损失。
4结语
基于现阶段的用电管理，大部分的供电企业遇到一大难题就是对于违约用电与窃电的管理。根据相关的调查，发现窃电与违约用电过于泛滥的原因是供电企业的管理缺陷，同时用电意识不够强等。一般情况下，供电企业应该从自身的管理模式完善、供电服务的水平以及质量的提高来解决供电问题。用电检查对促进供电企业发展、保障用电安全、提高服务质量起着重要作用。依法打击窃电、违约用电行为，加强管理，改变现有用电检查中的问题成为了急需解决的问题，因此，加强用电检查中窃电、违约用电的管理应该从多方面入手，为促进供电企业的健康发展而努力。
参考文献：
[1] 吴立桂，肖克霞.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].工程技术（引文版），2016（11）：00023-00023.
[2]倪田丽，魏佳佳，李敏.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].科研，2016（8）：00215-00215.
[3]魏帆.用电检查中窃电与违约用电管理措施[J].环球市场信息导报，2017：50.
[4]吴立桂，肖克霞.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].工程技术（引文版），2016（11）：00023-00023.
关键词：用电检查;窃电;违约用电;管理对策
电能资源是我国居民生活的重要资源之一，它与人们的生产生活息息相关，但日常的用电管理中存在窃电、违约用电的情况，给供电企业造成损失也给居民用电安全造成损害。因此，做好用电检查以及加强对窃电、违约用电管理，不仅对供电企业的发展也对居民的正常生活有着深远的意义
1. 用电检查对供电企业的重要性
1.1 完善供电企业的电力服务平台
用户的用电安全的保障有赖于企业的电力服务工作是否到位，供电企业不仅要完善供电管理的检查，同时也要提升自身的电力服务质量。用电检查工作一般有相应的步骤与流程，首先是做好前期工作，例如检查电力设备的损耗等，以确保电力设备的使用发挥到实处，降低用电风险。
1.2 增加供电企业的经济利润
随着社会经济的发展，企业的最终经营目标是追求企业的利益最大化，实现经济效益的最大化。电力检查工作是供电企业主要工作，主要内容是对于电力设备以及电力系统的全面检查，排除运行中的隐患，从而降低因供电问题而产生的用电事故。良好的、定期的用电检查是供电企业运作的主要环节，也是保障用户用电的主要因素。同时，用电检查可以及时发现用电设备的问题，并采取相应的解决措施来缓解用电设备的疲劳，降低设备的损耗。
2. 用电检查管理中常见的问题
2.1查处窃电、违约用电的方法较少
目前对于窃电、违约用电的管理方法相对陈旧，仍然是以人工检查为主，这就存在着较大的漏洞。首先，人工检查存在着作息问题，而这也正给了窃电、违约用电的可乘之机，某些窃电、违约用电人员还专门选择深夜作案，令工作人员防不胜防。其次，某些窃电、违约用电的方式方法也相对较隐蔽，人工检查较难发现，有时还需要靠群众举报。而我国法律对于这种窃电、违约用电行为的处罚，还需要看窃电数额和情节轻重进行判定，一般的窃电、违约用电行为多采取补交电费和违约使用电费的处罚方法。出于个人利益来说，会有很多的人愿意铤而走险进行窃电、违约用电。再者，对于用电检查工作的方法陈旧，检查频率低，所需要花费的时间长等原因，在用电设备受到窃电和违约用电者的不当处理后，容易造成设备损坏情况，当用电设备一旦出现损坏问题，而又不能够及时发现和进行维修，这必定对供电质量和用电过程造成较大的安全隐患。
2.2新旧用电用户的信息更替不及时
在我国城乡一体化快速建设和发展的过程中，人口流动加快，这也就导致了原有的常住人口和流动人口较常改动，以及对城乡旧房屋的购置增多。城镇在片区进行改造时，对于旧房拆迁重置或旧房买卖后，原有用电住户的信息修改以及新用电住户的信息收集，由于新旧住户们不一定具备有资料更新的意识，供电部门往往不能够及时对其进行信息修改和确认，从而造成了供电客户档案信息的更新困难。
2.3居民对于窃电、违约用电的危害不了解
电力部门缺乏对居民进行关于窃电、违约用电的危害宣传，在居民的用电意识中，除了注意用电安全外，对于窃电、违约用电带来的损害知道的很少。这也就导致了广大群众在潜意识中认为这种事情不严重，从而即使出现违约用电或者窃电行为，也不以为意，甚至做出窃电、违约用电的事情。
2.4用户的引导工作难度大
电力系统的有效运转有赖于电力用户的用电设备的良好使用以及正确的用电行为，也是供电企业进行用电检查的主要内容。现阶段，供电企业的检查工作往往仅从自身的电力设备出发，没有认真考虑到电力用户的用电设备的检查。
3. 用电检查中窃电与违约用电的主要解决方案
针对以上的用电检查中窃电、违约用电管理中的问题，结合实际工作经验，提出以下几点参考性意见：
3.1制定相关的用户信息更新制度
作为电力部门，首先应该拥有完善的各区域用电用户的信息，并将用户的个人信息进行核对完备，包括用户姓名、身份证、电话、备用联系方式等进行明确。其次，对于新旧开发片区拆迁重置区域、新旧房买卖等，容易出现用电用户信息更新的，电力部门应及时对用户信息进行收集和确认，从而保证实时用户存在的数据可靠性。最后，当新用户在营业厅进行各类业务申请办理时，供电部门应该及时与客户进行信息核对和更改，提高服务质量。
3.2应用科技手段对窃电、违约用电行为进行管理
随着科技的日益发展，传统的人工检查手段明显已经不能满足人们高效工作的需求。因此，在电力检查的管理中，应该采取分区域、分社区的方法进行科技设备的安装，社区电力部门完成对于每天用电量数据的统计和电力检查情况的汇报，从而减轻工作量的同时，确保高效性。其次，在用电检查汇总发现用户用电数据的异常，应该第一时间进行电力报备，通知对方查找原因，在确认非窃电、违约用电的情况下确保用电正常。最后，对于各类性质的用电，要加强用电检查，除了窃电、违约用电的处理加重外，还应该对发现的电力设备设施出现的问题进行及时维护修理。
3.3宣传教育广大群众对于窃电、违约用电行为的危害
供电企业可以定期进入社区对用电安全、窃电和违约用电行为的危害及处罚进行宣传，从而加强广大民众对于违法行为的了解。并鼓励居民对于窃电、违约用电行为的举报，促进对电力系统正常运行的维护。
3.4建立大数据库，对用户用电情况进行实时监控
电力部门可以根据企业的发展需求，研发系统，建设用电大数据库，这样对于用户的用电量能够进行明确和预估。当用户的用电量在区域相加与电力运输电量出现严重不符时，可以进行用电问题的重点排查，从而避免不必要的损失。
3.5提升技术的含量
随着社会经济的发展，反窃电技术已广泛运用到各个供电企业之中，供電企业也应明白到现代化的反窃电技术的重要性以及价值。目前，用电用户所采取的违法用电行为层出不穷，手段更是越来越高深。对此，供电企业必须改革目前的检查方式以及手段，积极引进反窃电技术的投入。
3.6加强对企业内部的管理
加强对企业员工的培训，促使员工提高服务质量。对于员工出现问题，要明确责任，并拒绝电力销售问题造成的员工暗操作，避免企业不必要的损失。
4结语
基于现阶段的用电管理，大部分的供电企业遇到一大难题就是对于违约用电与窃电的管理。根据相关的调查，发现窃电与违约用电过于泛滥的原因是供电企业的管理缺陷，同时用电意识不够强等。一般情况下，供电企业应该从自身的管理模式完善、供电服务的水平以及质量的提高来解决供电问题。用电检查对促进供电企业发展、保障用电安全、提高服务质量起着重要作用。依法打击窃电、违约用电行为，加强管理，改变现有用电检查中的问题成为了急需解决的问题，因此，加强用电检查中窃电、违约用电的管理应该从多方面入手，为促进供电企业的健康发展而努力。
参考文献：
[1] 吴立桂，肖克霞.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].工程技术（引文版），2016（11）：00023-00023.
[2]倪田丽，魏佳佳，李敏.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].科研，2016（8）：00215-00215.
[3]魏帆.用电检查中窃电与违约用电管理措施[J].环球市场信息导报，2017：50.
[4]吴立桂，肖克霞.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].工程技术（引文版），2016（11）：00023-00023.