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在电力行业体制改革的不断深化进程中,供电企业由过去的电能销售与使用管理部门,已转变成独立核算的生产经营型企业。随着用电与用电营业管理的地位和重要性日益提高,供电企业已不得不重自己的社会服务形象,必须接受来自社会各界的监督与关注。为了更快捷地、周到地服务大众,首先必须强化内部管理,拥有一套功能全面的信息管理系统,以应对更个性化、实时的客户需求成为了当务之急。