江苏外建工程管理有限公司
　　【摘 要】江阴市实验小学北校区，地处江阴市区，建筑面积42000平方米，由江阴市教育局投资，江阴市重点办代建，整个工程包含教学楼、专用教学楼、行政楼、信息楼、礼堂、食堂等楼宇，是一所从设计起就定位较高且风格独特的工程，在经济较发达的苏南地区也属于理念先进的学校。学校从开工以来就备受社会关注，它承载着江阴市各级领导的重托，也带着全校教职员工、广大学生及众多家长的厚望。我们江苏外建工程管理公司受建设单位委托承担了该项目的监理工作，与其说承担了监理工作，实际上承担更多的是社会各界的期望和社会责任。为了做好这项工作公司从投标开始，直至竣工验收，每个环节都倾注了公司领导和项目监理机构人员的心血，现将监理机构在监理过程中的几点体会与大家分享，以便在今后的工作中共同提高。
　　【关键词】工程监理；资源配备；控制；协调
　　一、监理自身的资源配备
　　江阴市实验小学北校区工程在江阴市可谓备受关注，怎样才能有效的做好该项目的监理工作不辜负社会各界的期望，我们外建公司着实下了很大功夫，正所谓打铁必须自身硬，想要管理好项目，必须自身本领强，在监理机构人员配备上做文章，首先确定一名具备国家注册监理工程师资格的人员作为总监理工程师，一个团队能否出色的完成公司交办的工作，项目总监起着决定性作用，在投标时，公司决定选派一名有过多个类似工程业绩、并且获得过无锡市“太湖杯”和江苏省“扬子杯”优质工程奖，并且获得过江苏省优秀总监称号的人员作为总监，其次，公司选派了2名具有江苏省监理工程师资格的人员作为土建和安装专业监理工程师，由于该项目涵盖了土建、装饰、水电安装、电梯、空调、智能化等较多专业，故公司在专业监理工程师和监理员配备上与投标时相比做了相应的调整，从人员素质和工作能力方面更适合本项目的管理模式，同时人员的调整经过建设主管部门备案认可。再次，项目监理机构为了便于资料管理，配备了一名有着多年资料管理经验的作为专职资料员，收集、整理过程中所形成的资料，做到准确、及时无遗漏，正是这支团队，为完成项目的监理工作奠定了有效的基础。
　　为了把江阴市实验小学北校区建造成为苏南地区一流的小学，公司也对实验小学项目监理机构做了较高的定位，中标开始，公司决定将实验小学北校区项目定位创建“江苏省示范监理项目”作为目标，开工后，公司总经理亲自到工地授予“创建示范监理项目”标牌，在施工现场办公室张贴创建考核标准，提醒监理机构每一位员工自己的职责，同时也接受社会各界的监督，并把监理公司的目标告知其他参建单位，使其在工程开展过程中给予最大程度配合监理工作，公司为了确保项目达到“江苏省示范项目”标准对项目进行了三级考核管理，第一级是项目自检，项目监理机构除了正常的监理工作之外，每个月由总监负责，对项目资料按照“江苏省示范项目”标准进行自查，发现问题落实的人，及时整改到位，每次自检得分必须达到优秀；第二级是事业部管理，事业部每个季度对项目进行考核检查，；第三级是公司考核，每个季度一次，公司管理部组织具有一定经验的和能力人员对项目监理机构进行前面考核，发现问题，出具整改意见，限时整改，整改完成报公司复查，对达不到要求的给予处罚，对于表现优秀的给予表彰，从而使整改项目运行始终保持在可控状态下进行。
　　二、施工过程中控制
　　监理是通过“三控三管一协调”对项目进行管理，但是工程由图中转化为实体，最终是由施工单位完成，怎样通过有效的手段管理施工单位可以说是一项综合而复杂的工作，监理机构重点在几个方面对项目进行了严格控制，首先，材料进场控制，“百年大计，质量第一”控制好材料是保证工程质量的前提，实验小学项目从开始定位就是要建造一流的小学，与住宅工程不同，后期进入装饰装修阶段，各种材料品种繁多，因而监理工作要比其他工程付出更多的劳动，现在的施工企业为降低陈本，追求利益，或多或少的存在一些降低质量标准的想法，所以监理人员在拿到施工图纸后，必须提前熟悉整个设计意图，查找相关规范，掌握强规强条，参照招标清单中建设单位要求，将所有材料进行前面统计，明确材料的名称、规格、产地、厂家、色泽要求以及大致价格，从开始对施工单位采用交底形式进行明确要求，大宗材料进场前，由施工单位或材料供应商提供材料小样，会同设计、建设单位及使用单位共同确认，符合要求后，对材料小样进行签字封存，在大宗材料进场后，由监理人员持小样同大宗材料进行核对，在前面符合要求的情况下，才能进行随机取样，监理人员进行封样跟踪送检，为确保竣工验收前室内环境检测达标，所以，所有材料必须等待出具复试检测合格报告各项指标合格后，方可同意用于工程实体。
　　在实验小学北校区施工工程中，进度控制也是一件很难把握的事情，施工合同约定合同工期为一年，而此工程包含了地下人防工程及装饰装修工程，一年工期明显属于不合理工期，加之后期各方认可的工期顺延，建设单位同意9月1日开学前必须完成竣工验收并交付使用，这是任何人不能改变的事实，因此，如何按照最后时限交付是摆在参建各方一个难题，建设单位又把这个艰巨的任务落实到监理的肩膀上，按照常规，监理方面发现施工现场形象进度与计划进度出现偏差，向施工单位发出通知单，大会上讲，小会说，如果仍然达不到要求，向建设单位汇报，但这都不是最终解决问题的关键，在这个问题上，监理机构是这样做的，首先要求施工单位按照合同要求实事求是上报进度计划，计划必须详细，分解致每个工种、每个工序每一天，监理机构的专业监理工程师，在完成正常的巡视检查、工序验收等工作外，每天要对所管辖的专业形象进度进行统计，下班之前进行汇总，统一对比分析进度计划是否相符，细小偏差及时与施工单位现场负责人沟通，争取几天内解决，如果出现与计划比较大的偏差趋势，立即召开进度专题会议，必要时请到施工单位公司级别领导参加，在会议上各方针对实际问题共同探讨协商，找出问题根源，寻求解决问题的途径，一旦达成共识，要求施工单位做出承诺，全力以赴，公司做好后勤保障，建筑行业是一个人员密集型行业，人员的合理配置，直接决定工程进度的快慢，而项目部往往从成本考虑，很难愿意短期投入大量人力资源，因此，矛盾暴露后，及时汇报监理公司领导和建设单位领导，通过公司与公司层面沟通，从施工单位公司层面进行人员调配，宁可牺牲小的利益，全力围绕实验小学项目进行调配，从而保证进度不出任何偏差，从本工程最终结果上看，这些做法确实是行之有效的措施。
　　三、加强参建单位的协调
　　及时有效的沟通协调，有时会收到事半功倍的效果，协调沟通也可以使很多事情顺利解决的途径，首先是与建设单位的协调，实验小学北校区工程由江阴市教育局投资，江阴市重点办代建，工程开工前，监理机构根据以往的经验，制定了现场管理处罚规定，并得到建设单位的支持与认可，施工过程中，及时了解建设单位的意图，将建设单位意图及时传递给其他参建单位，避免工期的延误和资金的浪费。其次是与设计单位的协调工作，任何一套设计图纸，在施工过程总会出现一些问题，这就需要监理提前发现，与设计单位沟通，取得建设单位同意后，在不改变结构的情况下，更加完善外观及使用功能，因此，必要时，在监理例会时请到设计单位工程师参加，保证问题不积压，及时解决。第三是与施工单位的协调工作，监理方面对工程严格监理但更多程度上与施工单位是配合工作，监理机构应该多从施工单位角度考虑问题，给予理解，许多问题就迎刃而解了。
　　四、结束语
　　通过参建各方的共同努力，江阴市实验小学北校区工程在保证质量、安全的前提下，如期竣工验收，交付使用，项目监理工作也得到了建设单位的认可，回想整个监理过程，工作中还存在许多缺点和不足，但得到的是更多宝贵经验，这些经验都将在今后的工作和其他项目得到更好的发挥，这也是目前江苏外建工程管理公司向定制化服务的迈进与提高。