运用“品管圈”提高风湿科类风湿关节炎患者复诊率

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目的:探讨“品管圈”活动对提高类风湿关节炎患者复诊率的效果.方法:成立品管圈小组,选定主题,掌握品管圈方法的使用流程,针对风湿科类风湿关节炎患者复诊率进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策并组织实施.结果:风湿科类风湿关节炎患者复诊率有活动前的42%提高至活动后的78.1%. 结论:运用品管圈管理方法能有效提高风湿科类风湿关节炎患者复诊率.
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