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２００１年７月底，我国移动电话用户数达１．２０６亿，成为世界第一 大移动电话用户大国。按照这一统计，我国目前移动电话普及率达 到９．２部每百人，而且仍在呈飞速增长之势。移动通信的迅猛发展， 使每个人的工作和生活都与手机越来越休戚相关。因此，移动通信 网络通信质量的好坏，直接影响到人们的工作和生活。 为了使广大移动电话用户能够享受可靠优质的移动通信服务， 配合政府监管部门做好电信服务质量监督工作，推动我国移动电话 运营商不断改善服务，提升网络质量，９月１０至１５日，全国电信用 户委员会组织开展了“移动通信网