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如何塑造企业形象,以迎接激烈的市场竞争,并在竞争中谋得生存和发展,是每个企业都面临的重大课题。在当今市场上,商品日益丰富,竞争对手不断涌现。企业与企业之间既是产品质量和服务质量的竞争,又是企业知名度和影响力之间的竞争,更是企业在广大消费者心目中＂形象＂优劣的竞争。因此,要想立于不败之地,就不能对企业形象问题等闲视之。