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闵行区工商联紫竹国家高新技术产业开发区商会（以下简称“紫竹商会”）成立于2006年。现有会员企业60家，均来自紫竹国家高新技术产业开发区。据悉，该开发区是国内目前唯一一家以民营经济为主体的混合所有制企业化运作的国家级高新技术产业开发区。
自紫竹商会成立以来，在闵行区工商联的指导下，一直发挥着“协调、沟通、交流、整合、桥梁、纽带”的作用。同时，按照开发区提出的创建“优商、惠商、亲商、安商、扶商”环境，打造“铂金服务商体系”，为企业提供“五星级服务”的目标，经过多年实践探索，商会已成功走出一套有自我特色并受会员企业欢迎的服务模式，不仅推进了会员企业的健康发展，也为区内企业营造了良好的经营环境。
促进产学研结合和“三区联动”
从紫竹商会会员企业的行业分布来看，其中研发企业较多。因此近年来，为了促进会员企业发展，商会积极促进高新区周边高校与企业开展产学研合作。通过整合内外资源，搭建校企交流平台，已成功促成了京滨电子与上海交通大学就相关科研项目技术的合作，并以实际行动协助会员企业探索出一条产学研协同发展的新路。
此外，紫竹商会还引导会员企业践行社会责任，接待周边学校来高新区和会员企业的参观考察，进行科普教育等，努力促进高新区、校区、社区之间的“三区联动”。
2013年8月，在商会的牵头下，华东师范大学附属紫竹幼儿园的20余名教师参加了商会会员企业组织的“欢乐周五”活动，教师们与企业员工一起进行蛋糕装饰比赛，营造了积极向上和谐温馨的高新区人文环境；去年9月，商会接待了华东师范大学附属紫竹小学全体教师来高新区参观，参观活动激发了教师们的职业使命感和归属感，让他们对自我身份有了更自豪的认同感，对学校未来的发展充满了信心；今年4月，在商会的协调联系下，华东师范大学20余名学生来到商会会员企业参观学习，活动让学生们最直观了解了当前软件行业发展现状，完善了他们对学业及职业的规划。
今后，紫竹商会还将继续整合高新区内各方资源，为校企双方未来合作创造良好的条件，积极促进产学研结合和“三区联动”的发展。
帮助会员沟通国内外联系，企业寻商机
2013年4月，紫竹商会与新西兰奥塔哥商会签订合作协议，并促成了奥塔哥大学以及大学创新中心与高新区申联生物医药、基因科技等企业建立了联系，并一直保持在动物疫苗研制等领域的沟通和交流。近年来，紫竹商会充分发挥自身独特优势，有效地搭建了推动国内外企业间开展合作的服务平台，帮助会员企业寻找新的商机。
此外，商会接待国内外的商务考察团到高新区及会员企业的考察、交流，也是一项经常性工作。2013年6月，接待了美国普渡大学校长米奇·丹尼尔斯一行，双方就校企合作等内容做了积极深入的交流和探讨；去年10月，接待了马来西亚中华总商会资讯及通讯工艺组代表团一行，代表团的有关企业成员就互联网、电子商务等话题与紫竹商会强国勇会长进行了热烈探讨与交流，对方表示希望今后能与紫竹有更多的投资合作机会；今年3月，商会接待了俄罗斯拉缅斯科耶仪表设计制造局代表团一行，双方就紫竹建园理念、运营体制机制、发展模式、产学研融合发展、初创企业发展和科技创新等话题进行了探讨交流。
这样的案例不胜枚举。今后，紫竹商会将本着发挥优势、资源共享、友好合作、共同发展的宗旨，协助会员企业与国内外相关企业开展多层次、多领域的合作，促进国内外企业同发展共繁荣。
实行表单化管理，创新企业服务方式
为了更好地体现紫竹商会的“五星级服务”，商会建立了企业来电来访诉求记录表、企业现状与服务需求情况调查表、企业参观考察联系表等各类表单。同时，紫竹商会对传统的企业服务工作做出了一系列的改变：
变被动服务为主动服务。改变以往“等企业电话提出服务要求”的模式为主动上门倾听企业在发展过程中所遇到的困难和问题；变同质化服务为差异化服务。针对高新区内不同类型的企业，紫竹商会精心梳理，分门别类，提供各自所需的差异化服务；变定时服务为定时与随时服务相结合。
商会除集中商讨和解决企业问题外，更多问题或困难则在其他时间随时解决。商会主动、不定期走访会员企业，发现问题后，立即进行协调解决，绝不拖延、押后，确保做到件件有落实，件件有反馈。
据悉，2014年，商会共接受企业各类诉求48件，主要集中在政策扶持、用工招聘、融资贷款、生产生活配套、劳动用工、人才公寓、用电保障等方面。其中，大部分得到了较好的解决，少数短期内解决不了的，商会则向企业说明情况，得到企业理解。
打造软实力，体现人文关怀
一直以来，紫竹商会在帮助企业解决实际问题的同时，也十分注重一个“情”字。
据悉，商会每年定期举办会员企业中高层联谊活动，为会员企业搭建了顺畅的沟通、交流平台，增强了企业之间的了解和互动，也为企业间开展业务合作提供了契机。商会还组建各类俱乐部满足企业中高层员工的业余文化和生活所需。
此外，在一些小细节上也处处体现了商会的人文关怀，例如在企业高管离任时，商会总会为他们送别；企业新高管来紫竹赴任时，商会总是第一时间欢迎他们加入紫竹大家庭；企业高管和联络员生日时，总会收到来自紫竹商会的生日祝福。生病时，总会收到来自商会的问候……这些润物细无声的举动，实实在在地使紫竹商会成为入驻企业以及企业家的精神家园。
紫竹商会持续营造一种商会文化氛围，使企业家们在紫竹国家高新区投资放心、经营安心、生活舒心，一心一意在紫竹扎根，谋求长远发展。
自紫竹商会成立以来，在闵行区工商联的指导下，一直发挥着“协调、沟通、交流、整合、桥梁、纽带”的作用。同时，按照开发区提出的创建“优商、惠商、亲商、安商、扶商”环境，打造“铂金服务商体系”，为企业提供“五星级服务”的目标，经过多年实践探索，商会已成功走出一套有自我特色并受会员企业欢迎的服务模式，不仅推进了会员企业的健康发展，也为区内企业营造了良好的经营环境。
促进产学研结合和“三区联动”
从紫竹商会会员企业的行业分布来看，其中研发企业较多。因此近年来，为了促进会员企业发展，商会积极促进高新区周边高校与企业开展产学研合作。通过整合内外资源，搭建校企交流平台，已成功促成了京滨电子与上海交通大学就相关科研项目技术的合作，并以实际行动协助会员企业探索出一条产学研协同发展的新路。
此外，紫竹商会还引导会员企业践行社会责任，接待周边学校来高新区和会员企业的参观考察，进行科普教育等，努力促进高新区、校区、社区之间的“三区联动”。
2013年8月，在商会的牵头下，华东师范大学附属紫竹幼儿园的20余名教师参加了商会会员企业组织的“欢乐周五”活动，教师们与企业员工一起进行蛋糕装饰比赛，营造了积极向上和谐温馨的高新区人文环境；去年9月，商会接待了华东师范大学附属紫竹小学全体教师来高新区参观，参观活动激发了教师们的职业使命感和归属感，让他们对自我身份有了更自豪的认同感，对学校未来的发展充满了信心；今年4月，在商会的协调联系下，华东师范大学20余名学生来到商会会员企业参观学习，活动让学生们最直观了解了当前软件行业发展现状，完善了他们对学业及职业的规划。
今后，紫竹商会还将继续整合高新区内各方资源，为校企双方未来合作创造良好的条件，积极促进产学研结合和“三区联动”的发展。
帮助会员沟通国内外联系，企业寻商机
2013年4月，紫竹商会与新西兰奥塔哥商会签订合作协议，并促成了奥塔哥大学以及大学创新中心与高新区申联生物医药、基因科技等企业建立了联系，并一直保持在动物疫苗研制等领域的沟通和交流。近年来，紫竹商会充分发挥自身独特优势，有效地搭建了推动国内外企业间开展合作的服务平台，帮助会员企业寻找新的商机。
此外，商会接待国内外的商务考察团到高新区及会员企业的考察、交流，也是一项经常性工作。2013年6月，接待了美国普渡大学校长米奇·丹尼尔斯一行，双方就校企合作等内容做了积极深入的交流和探讨；去年10月，接待了马来西亚中华总商会资讯及通讯工艺组代表团一行，代表团的有关企业成员就互联网、电子商务等话题与紫竹商会强国勇会长进行了热烈探讨与交流，对方表示希望今后能与紫竹有更多的投资合作机会；今年3月，商会接待了俄罗斯拉缅斯科耶仪表设计制造局代表团一行，双方就紫竹建园理念、运营体制机制、发展模式、产学研融合发展、初创企业发展和科技创新等话题进行了探讨交流。
这样的案例不胜枚举。今后，紫竹商会将本着发挥优势、资源共享、友好合作、共同发展的宗旨，协助会员企业与国内外相关企业开展多层次、多领域的合作，促进国内外企业同发展共繁荣。
实行表单化管理，创新企业服务方式
为了更好地体现紫竹商会的“五星级服务”，商会建立了企业来电来访诉求记录表、企业现状与服务需求情况调查表、企业参观考察联系表等各类表单。同时，紫竹商会对传统的企业服务工作做出了一系列的改变：
变被动服务为主动服务。改变以往“等企业电话提出服务要求”的模式为主动上门倾听企业在发展过程中所遇到的困难和问题；变同质化服务为差异化服务。针对高新区内不同类型的企业，紫竹商会精心梳理，分门别类，提供各自所需的差异化服务；变定时服务为定时与随时服务相结合。
商会除集中商讨和解决企业问题外，更多问题或困难则在其他时间随时解决。商会主动、不定期走访会员企业，发现问题后，立即进行协调解决，绝不拖延、押后，确保做到件件有落实，件件有反馈。
据悉，2014年，商会共接受企业各类诉求48件，主要集中在政策扶持、用工招聘、融资贷款、生产生活配套、劳动用工、人才公寓、用电保障等方面。其中，大部分得到了较好的解决，少数短期内解决不了的，商会则向企业说明情况，得到企业理解。
打造软实力，体现人文关怀
一直以来，紫竹商会在帮助企业解决实际问题的同时，也十分注重一个“情”字。
据悉，商会每年定期举办会员企业中高层联谊活动，为会员企业搭建了顺畅的沟通、交流平台，增强了企业之间的了解和互动，也为企业间开展业务合作提供了契机。商会还组建各类俱乐部满足企业中高层员工的业余文化和生活所需。
此外，在一些小细节上也处处体现了商会的人文关怀，例如在企业高管离任时，商会总会为他们送别；企业新高管来紫竹赴任时，商会总是第一时间欢迎他们加入紫竹大家庭；企业高管和联络员生日时，总会收到来自紫竹商会的生日祝福。生病时，总会收到来自商会的问候……这些润物细无声的举动，实实在在地使紫竹商会成为入驻企业以及企业家的精神家园。
紫竹商会持续营造一种商会文化氛围，使企业家们在紫竹国家高新区投资放心、经营安心、生活舒心，一心一意在紫竹扎根，谋求长远发展。