【摘 要】
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目的 探讨360°绩效考核法在军人门诊开展优护理服务中的应用效果.方法 运用delphi专家咨询法及360°绩效考核的管理理念,根据科室服务对象、服务项目、护理岗位、护理质量、
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目的 探讨360°绩效考核法在军人门诊开展优护理服务中的应用效果.方法 运用delphi专家咨询法及360°绩效考核的管理理念,根据科室服务对象、服务项目、护理岗位、护理质量、护理安全等的不同,构建全方位、多维度绩效考核指标及评价体系,每周不定期检查考评护理人员的工作质量,每月结合科室责任项目管理、责任小组管理、科务工作、劳动纪律的评价,通过量化汇总评分,评出绩效考核第一护理人员,并给予奖励.结果和结论 360°绩效考核方法充分调动了护理人员工作积极性,达到了促进护理工作质量的持续改进的目的,也为护理人员的评选、晋升、奖惩提供依据.
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