基于需求与满意度耦合视角的“村改社”社区体育公共服务供给研究——以成渝实验区为例

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为改善"村改社"社区体育公共服务,促进供给的科学化,基于供求关系理论和需求分类理论,运用卡诺模型,在"村改社"社区居住环境、物质条件、生活方式和治理体制变迁的基础上,从需求与满意度耦合的视角对成渝实验区的"村改社"社区的体育公共服务进行实证研究,包括"村改社"社区体育公共服务需求及分类,不同需求类型与满意度的关系及其供给策略。结果表明:21项指标中有8项魅力需求,6项必备需求,5项期望需求,1项反向需求,1项无关需求;运用Better-Worse系数计算公式计算出每项指标的整体满意度指数和不满意指数,绘制居民满意系数矩阵图,落在第四象限的指标对消除不满意和增加满意的能力都很大,集中在体育活动类指标;落在第三象限的指标对增加满意度的能力不大,但对消除不满意的能力较大,集中在体育场地设施类服务;落在第二象限的指标对增加满意度和消除不满意度的能力都低,包括特色体育活动项目开展、体育信息发布、体育管理工作和公众健身档案管理;落在第一象限的指标对增加满意度的能力大,对消除不满意的能力较低,包括体育指导服务和体育组织服务,就此提出相应的供给策略。
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