【摘 要】
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目的分析并探讨影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素及护理对策。方法通过选取我院2013年1月~2013年6月的100例门诊注射室静脉输液患者作为研究对象,作为对照组,分析影响
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目的分析并探讨影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素及护理对策。方法通过选取我院2013年1月~2013年6月的100例门诊注射室静脉输液患者作为研究对象,作为对照组,分析影响患者满意度的因素,完善护理方法后,于2014年1月~2014年6月选取100例门诊注射室静脉输液患者作为研究对象,作为观察组,分析影响满意度的因素及护理对策的有效性。结果 2013年1月~2013年6月,100例门诊注射室静脉输液患者其护理满意度为81%,改进护理方法后,2014年1月~2014年6月100例患者的护理总满意度为96%,观察组护理总有效率高于对照组。结论提高护士服务态度,加强健康宣传,树立"以患者为主"的理念等护理措施对提高患者满意度具有显著效果,值得临床推广。
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