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绝大多数使用者只有初级的分析需求，而大多数决策支持工具却是为资源的用户（Power User)设计，这种不平衡破坏了数据仓库项目起步阶段的成功，本文回顾了目前决策支持工具的情况，对如何为不同类型和层次的使用者提供哪类工具给出了建议，并进一步讨论了如何使工具满足使用者的需要，什么样的工具最有可能击中高层市场的“甜区”。