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本文从中小企业的CRM系统需求入手,对SaaS模式的平台结构和CRM系统的功能设置进行了详细地分析设计,并着重探讨了SaaS CRM中的信息操作流程。SaaS CRM系统的研究和完善,对中小企业实施客户关系管理系统、把握客户资源具有借鉴意义。
面向中小企业的SaaS CRM设计
【摘 要】
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本文从中小企业的CRM系统需求入手,对SaaS模式的平台结构和CRM系统的功能设置进行了详细地分析设计,并着重探讨了SaaS CRM中的信息操作流程。SaaS CRM系统的研究和完善,对中
【机 构】
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华中科技大学
【出 处】
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科技传播
【发表日期】
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2011年15期
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