樱知叶
　　家长服务调查问卷部分平均分：19.4分
　　暗访反馈：顾问对于咨询者提出的基本问题都能回答，并建议咨询者到公司参加托福模考测试;之后还跟进了更详细的问题，包括咨询者的学校、想要学习的专业、选校倾向、托福成绩等。但顾问在咨询者咨询期间，也犯了一些错误，如将统计学归类成商科专业等。
　　总体来说，樱知叶的服务态度好、很专业，顾问还建议咨询者咨询其他机构时主动询问能否与文案交流。
　　万佳留学
　　家长服务调查问卷部分平均分：18.7分
　　暗访反馈：反应速度比较快，在网上留言后不到一个小时，就能接收到电话反馈;顾问态度让客户感觉比较舒服，没有硬性营销;顾问是咨询者所选择专业的“圈内人”，从国內的就业行业、就业率的角度分析了咨询者咨询的专业，并且能提出利于就业的建议，不过态度并不算主动。
　　美国大学网
　　家长服务调查问卷部分平均分：18.1分
　　暗访反馈：该机构对于线上咨询回复及时且详细。顾问详细了解了咨询者的各类情况，并依照要求推荐了相关院校。之后，顾问还对咨询者进行了电话回访，并记录了咨询者的基本信息。
　　总的看来，该机构顾问对美国的院校比较了解，能及时提供一些参考数据，且对申请流程比较了解，专业度很高。
　　津桥留学
　　家长服务调查问卷部分平均分：17分
　　暗访反馈：顾问回答全面仔细，对咨询者提出咨询的学校情况、语言要求和留学前准备都有详细的讲解，服务非常有耐心，问题回答有深度，能让咨询者了解留学过程中的重要环节和注意事项。
　　威久留学
　　家长服务调查问卷部分平均分：15分
　　暗访反馈：咨询者询问的是有关亚洲区域的留学问题，但顾问却极力推荐咨询者前往英澳留学;针对语言成绩问题，顾问则回答“交钱就能过”;且顾问服务态度不佳，推销性质过强;所推荐的学校经咨询者查询后发现，其并非一流大学。
　　澳际留学
　　家长服务调查问卷部分平均分：14分
　　暗访反馈：顾问的回答比较详细，专业水平和服务态度不错，但咨询过程产品推销成分过多，电话回访中仍然坚持推销语言课程。
　　尚友留学
　　家长服务调查问卷部分平均分：13分
　　暗访反馈：顾问缺乏主动性，对咨询者提出的问题不能给出很好的解答，单凭电话咨询难以了解到有用的信息。
　　美加百利
　　家长服务调查问卷部分平均分：13分
　　暗访反馈：咨询者询问顾问出国读本科的相关问题，期间顾问极力推荐咨询者与其签约，但并未推荐大学和介绍入学标准。此外，顾问的服务态度正常，但专业知识掌握不够全面，回答模糊，不能提供详细数据支持。
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