摘要：近年来，随着我国经济实力快速发展、科学技术的不断进步，同时为满足及建设全面小康社会的要求，公共图书馆作为目前国民综合素质提升的重要场所，加强其数据化、智能化建设很有必要。由此，本次进行公共图书馆建设时，重点结合大数据平台，并就综合档案馆的信息服务水平加以提升，旨在为国家科学文化及信息服务成效优化带来参考。

关键词：开通运营;电子信息化;大数据调查

公共图书馆与综合档案馆是我国科学文化事业、信息服务的基本。传统的数据管理方式在大数据的出现了短板，对重要数据进行可控化处理，建立信息服务化和管理平台，发展创新信息化服务单一化。在电子产品，开发网络化社交平台，开展信息服务，运用信息服务平台进行信息快速发布和提升服务质量的趋势下。公共图书馆与综合档案馆信息服务、内容单调化和信息服务区域存在差异等问题。

一、大数据平台下公共图书馆、综合档案馆的信息服务对比分析

图书馆是收集、整理、保管和利用书刊。为一定社会的政治、经济服务的文化教育机构^[1]。这是90年代人们对图书馆的认知，是教育文化的概括。服务方式分为信息分类制定和信息主动推送服务，靠着这两种服务方式，只针对检索内容信息和查阅信息方向，进行领域化归类，向读者提供所需要的信息。综合档案馆馆藏的来源多样化，提高了档案管理的效率、方便资源的管理，也使保存档案方面具有稳定性。综合档案馆的档案管理能力强，可以准确地、大量的提供信息，同时也为经济和社会的发展提供强有力的保障。然而综合档案馆的缺点也是很明显的，比如现有档案规章制度的落后、全宗数量逐渐减少、文书档案比例偏大，在部分地区存在大量的“高龄档案”，导致在信息服务上出现信息落后的画面。公共图书馆出现观念落后，服务意识浅薄，在服务需求上脱节，针对性不强。馆藏文献利用率低，文献的存在价值没有完全转化成生产力和高质量的信息服务，在信息服务能力上的培养不够，为用户不能提供保障信息^[2]。

二、大数据平台下公共图书馆、综合档案馆开通和运营现状

（一）公共图书馆的开通和运营现状

根据国家文化总局调查，2018-2021年，全国公共图书馆馆数以正比不断上升。2018年，我国公共图书馆馆数有4516个，发展至2021年，我国公共图书馆馆数已经达到了4921个，相对于2018年，馆数增加了405个。此结果表明我国对全民文化水平重视程度不断提高，而公共图书馆作为人民文化产业的重要核心组成，必然会实现高速有质的飞跃。根据《2021-2023年中国公共图书馆运营管理及发展模式分析报告》显示，从现在到2023年，全国公共图书馆馆数将增加到5110个。在发展过程中，应着重控制发展质量，避免信息化泛滥等一些列问题^[3]。

（二）综合档案馆的开通和运营现状

根据大数据调查，在2018年时，收集我国各地区各类档案得出，综合档案馆是社会极为需要的一种文化领域，承担着存放社会记录、文化记录等重要档案记录的存放机构;对社会公众服务创新发展起到带头作用。在此期间，我国馆数达到 146个，覆盖了21省市，主要以浙江、深圳、上海这三个地区开馆。通过数据可分析，综合档案馆从2018年的146家到2021年的256家，增长率450%，从之前的覆盖4个省市到现在的23个省市，全国开通率大大提高。综合档案馆的建设，成功让国民清晰了解和认识到国家、社会发展进程^[4]。

（三）快速发展型式

过快的建设会影响部分公共图书馆和综合档案馆，没有完全落实建设和全方位信息服务，在最基础的方案上进行改动，推出创新概念，调动社会人员力量等。在信息服务方面要做好全面的建设化管理，达到人人服务到、人人都了解、人人均可查，全方位覆盖，充分利用好资源。

三、大数据平台下公共图书馆、综合档案馆信息服务发展建议

针对、诠释、简单、威望、高效、检索最基本的评价标准，对反馈的服务信息积极记录，并提取重要意见，开会商讨，注重使用的评价。综合档案馆和公共图书馆是国家基本信息中心，是我国的公共资源，在满足需求同时，要更好宣传;同时定期进行查阅利用情况调查，及时根据利用者需求拟定规范合理流程，满足使用者基本查阅需求，做到使用者需要什么可以查到什么。利用现代化电子信息，创建公共图书馆公众号和综合档案馆公众号，提供高端的服务平台。在公众号上，必然要活跃积极地开发线上服务，努力拓展新奇内容，提高使用者的兴趣，也可以组织各类活动，进行投票或者参与答题，吸引使用者积极参加线上活动。综合档案馆公众号也要有新奇的活动，如：介绍博物馆的特色，古代特色战争、中国近代史的发展等一系列活动，开发新的内容是进步的开端^[5]。对于公共图书馆信息服务的提升可以去开发新型服务，实现信息资源化，让管理员充分利用开发互联网资源，加强自身特色数据库的建设，并开展定向信息服务。综合档案馆信息服务的提升建立标准、规范的体系，同时要完善档案安全措施，提高技术高质量信息服务，将科技化，网络化添加到信息服务当中^[5]。

结束语：

公共图书馆和综合档案馆要系统化，基础化提升服务，满足利用者的查阅需求，全力发展科学化、电子化信息服务。同时要加强信息服务态度，完善查阅利用原则，不断升级综合档案馆的信息服务功能，利用好丰富的馆藏资源和网络信息资源。全面发展公共图书馆和综合档案馆，积极反馈使用建议，不断完善方案，传承发扬历史文化。

参考文献：

[1]洪芳林，邢文明. 基于大数据平台的图书馆利用有声阅读平台开展用户服务研究[J]. 四川图书馆学报，2019，000（004）：33-37.

[2]荣光. 利用大数据平台提升图书馆服务价值[J]. 信息与电脑（理论版），2020，v.32;No.449（07）：19-22.

[3]蔺文爱. 面向大数据的公共图书馆社科普及宣传平台建设研究[J]. 晋图学刊，2019，000（003）：33-37.

[4]歐阳智萍. 微信公众平台在公共图书馆读者服务中的价值与实践——以佛山市图书馆为例[J]. 黑河学刊，2019，000（005）：175-176.

[5]彭珍. 我国公共图书馆智慧服务研究[D]. 湘潭大学，2019.